Отзывы О Провайдере Онлайн

Отзывы о хостинге, обзор хостинга сайтов, платный и бесплатный...

3 Интернет + Цифровое телевидение, жду не дождусь GPON Интернетом я пользовалась давно, были и совсем ужасные мысли, были и периоды без нареканий. В какой-то момент муж предложил мне устроить ему "Наш футбол", и ничего лучше и дешевле МГТС ТВ мне найти не удалось. Пришлось к Интернету добавлять еще и цифровое телевидение. 27. 10. 2014 МГТС - вообще обнаглели! Нет ни качества связи, ни исполнительности! Начнем сначала! Сменилась система телефонии и нам поставили здоровенную белую штуковину над дверью, прямо в центре двери!!! (хотя мы сказали, что надо сбоку, за шкафом, чтобы не было видно, т. к. 1 Не рекомендую подключать Киевстар, это сплошная нервотрёпка и регулярное отсутствие интернета!!! Пользуемся киевстаром очень давно, но каждый раз компания не перестаёт удивлять. Это халатность которая не допустима. Постоянно переносят решение проблемы, починка всегда затягивается, после ремонтов забывают воткнуть кабель в свич и если раньше её не закрывали (спасибо халатности сотрудников) его можно было самостоятельно подключить, то после того как украли все внутренности, коробку стали закрывать, но кабель так втыкать не научились. До квартиры мастер дойти не может и перепроверить проделанную работу, соответственно замкнутый круг: приходит мастер (если он приходит), уходит, приходит смс от Киевстар что все работает, звоним ругаемся что ничерта не работает, оформляется следующая заявка и так по кругу. Очень, очень слабое качество и обслуживание. Не знаю как домашний интернет, но мобильный это жесть ВООБШЕ! На днях заказала роутер + телефон вместе за абонент плату 110 гр. Заявку приняли. Все очень любезны, менеджер оставил на всякий случай свой номер телефона ( по которому в итоге я так и не дозвонилась). . Пришли мне подключать интернет. Все вроде нормально. Деньги за роутер отдала парню что проводил работы. Сбегала пополнила счет мобильного, так как тариф предусматривает снятие абон платы сразу за тел и интернет , с мобильного устройства. Два дня все работает, все хорошо. На третий день интернета НЕТ! И СМС с текстом о том что на моем счету недостаточно средств, и услуги не предоставляются. Я в недоумении звоню оператору, а мне объяснили что мастер который делал интернет неправильно оформил подключение в моем личном кабинете. И мой тарифный план будет активирован только через месяц. После десятка звонков на горячую линию, и звонка этому же товарищу что подключал интернет, картина нарисовалась очень милая. Я делаю заявку на интернет и привязанный телефон за абонплату 110 гр в месяц. Покупаю в Киевстар роутер за 300 гр. Товарищ монтажник что то путает в заявке именно уже при подключении моего тарифного плана. И у меня просто снимают абонплату за месяц за мобильный телефон, предоставляя тот пакет услуг, который по идее должен был быть вместе с интернетом. А самого интернета нет. Со счета вместо 110 гр которые должны были снять сняли около 30. Самое смешное что СМС о том что у меня все работает пришли целой толпой, и о том что оплачен интернет тоже. Как мне было предложено этим умным товарищем , который запарол мне нормальное подключение… Ну посидите месяц без интернета, или сходите в Киевстар, там что то я должна была делать…Сама не поняла что,или положите на счет еще 75 гр что бы появился интернет. Мне это вообще понравилось. У меня, маленький ребенок, я должна тащиться по чьей-то вине в Киевстар, торчать в очереди, и еще заплатить за его ошибку!!! Он просто сказал что платить ни чего не будет, у него нет денег. И успокоил меня тем, что у меня же есть мобильный интернет! А мобильный интернет это просто нечто!!! Страницы грузятся по 20 сек, вообще невозможно куда то зайти! Вынос мозга!!!При том что мне еще якобы в подарок дали 1540 мб интернета. Только самое смешное что проверяя свой остаток… Мои метры куда то девались…. А по идее должны были быть на месте, пока действует этот псевдо подарок интернета. В итоге после дня нервов, и звонков в Киевстар, нам посоветовали все-таки оплатить деньги …. Которые я уже заплатила, что бы появился интернет! И общая сумма должна составлять 155 гр, хотя изначально я оплатила 110. Тоесть что бы заработал мой тариф, мобильный нужно оплатить два раза как я поняла. А по идее следующая моя обонплата должна быть 90 гр, так как возвращают стоимость ообщем полный маразм! Ошибся работник Киевстара, только Киевстар почему то не поспешил решить эту проблему, так же как и сам работник . Дело даже не в деньгах, а просто впечатления остались такие ужасные от сервиса, и работы технического персонала. Учитывая какой гигант Киевстар… У них должно быть все на уровне. А вот такие засранцы которые просто не хотят устранить свои косяки, портят общую картину. Киевстар свои деньги Почему то считает. А мы получается не против заплатить пару раз. Посмотрю как решат мою проблему. Хотя думаю решать придется не мне… Идти и платить. Г. Луцк, номер договора 4365338. В нашем доме «домашний интернет от киевстара» является единственный и безальтернативным вариантом не считая «укртелеком». При подключении, около 5 лет назад, этот был довольно качественный и стабильный интернет, который работал месяцами и не требовал «внимания». Сейчас этот интернет претворился на какой то кошмар. Как минимум 1-2 раза в месяц, на несколько дней, интернет начала пропадать, как правило в критичное для меня и моей работы время, например на рождественские праздники пришлось посидеть без интернета в период с 06 по 09 число. Вечером в 18. 00, как раз в начало праздников 06. 01, пропало соединение с интернетом. Я не любитель сразу звонить и уточнять что да как, по этому проверил все соединения у себя. У меня довольно серьйозная сеть: статистический ip, на входе сервер на centos, 2 роутер с раздачей удаленного vpn, ну и стандартные устройства пк, ноутбук, тв и тд. По этому начал с тестирования своей сети, выяснив что у меня то все хорошо, начал писать в онлайн чат на киевстра(слава богу есть моб. интернет для всего этого). Могу сказать, что в чате с меня сделали «не совсем умного человека, простого пользователя пк», сказали проверьте свои настройки и тд. , что у них с оборудованием все хорошо, оператор предложил закончить диалог и не стал до конца разбираться с проблемой. Еще раз провел все тести, переподключил кабель напрямую к нескольким устройствам, включая сервер, даже заготовил логи подключения к сети с сentos. Пишу еще раз в чат, свое сообщение, с прикреплением всех деталей, могу сказать что такое обращения вводило в ступор операторов в чате они менялись завершая диалог не дожидаясь моего ответа. Например, ответ оператора: «отключите кабель» от устройств, мы попробуем протестировать целостность кабеля», я пошел отключать, отключение кабеля заняло у меня 4 минут, так как сервер стоит в другом помещению, возвращаюсь к пк, чат уже завершен. Прошлось писать повторно еще несколько раз, другим «операторам» но корректно изложить причину сбоя не один с операторов в онлайн чате не смог. Нужно сказать что при звонке на тел. 460 и подключении оператора, ответил специалист куда более компетентный, если не ошибаюсь его звали Денис. Он корректно изложил проблему, а проблема была только с «моим портом на маршрутизаторе киевстара». Наверное проверить это операторам в онлайн чате и дать мне ответ не позволяла низкая компетенция или не желание до конца погрузиться в мою проблему. Я программист, частный предприниматель, работаю на фрилансе более 3 лет, с опытом работы с сетями более 10 лет, домашний сервер, служит для тестирования моих интернет разработок и демонстрации их заказчикам перед загрузкой к хостерам, а время простоя очень отрицательно сказывается на моей репутации. Хотя и эта техническая неисправность о которую я описываю в отзыве попала на праздники и почти не повредила моей рабочей репутации, но предыдущие регулярные неполадки(1-2 раза в месяц) которые я описывал раннее, как правило заставляли поволноваться моих клиентов и меня в частности, когда ресурсы которые разрабатываться не доступны. В итоге: Онлайн чат, техподдержки Не компетентные специалисты в онлайн чате, которые не могут или не хотят углубиться в проблему клиента, а отвечают стандартными фразами, и когда случается что то более серьйозное, не хотят отвечать, молчат завершают диалоги и тд, заставляют ждать по часу и более последующих ответов, хотя при «новом обращении» выходят на связь относительно быстро 3-5 мин. Интернет Качество с каждым месяцем работы стают все хуже и хуже. Хоть и скорость соответствует заявленной моему тарифу. Но стабильность работы, и тенденция ухудшения, совсем не радует. Если нужно стабильная работа интернета то это не о «Киевстаре», для этого нужно искать другого провайдера, но зная и их качество, нужно задумываться о резервном канале от другого провайдера. Поддержка по тел. Нужно сказать довольно компетентная. Причину и сроки устранения неисправностей обозначили. Не заставили проверять настройки и еще раз отключать/подключать кабель это уже более чем хорошо, при моей то схеме сети. Вообще хотел отписать отзыв в виде нескольких предложений, но регулярные проблемы с интернетом и работа операторов в онлайн чате «заставили», отписать длительный отзыв о компании. Пользуюсь услугами «домашнего интернета» от «киевстара» более 5 лет. На данный момент пока не разрывал договор с киевстаром, но уже в поиске/подборе другого провайдера, и в случаи повторных технических неисправностей, буду вынужден разорвать договор. Хотя и выбор провайдеров у меня не велик, но я живу в самом большом доме в городе. В нем 14 подъездов, а это 448 квартир, не считая офисов на первом этаже, а один из офисов в моем домен это офис самого «Киевстра». Стабильность предоставления услуг домашнего интернета не нравиться многим жильцам дома, исходя из моего небольшого опроса жителей, они с удовольствием сменили б киевстар на какой то другой более надежный. Думаю при большом количестве желающих подключиться к какому то определенному провайдеру от жильцов моего дома, любой провайдер, из присутствующих в городе, проведен в наш дом свою оптику. Хочу скорее с него слиться. Пользуюсь 4 года. Интернет ужасный. Подключил по безнадеге, не было в доме операторов кроме местного ТВ (а он ужасный) Кинули кабель с крыши и просверлили под подоконником дырку (не спросили, была мать дома пришел и уже сделан) Через год, когда была гроза попала молния в кабель. Накрылась материнка медным тазом. У соседа сгорел монитор. Мастера «типа» сделали. Никто о возмещении даже и слова не сказал. Не соблюдены правила разводки кабеля связи. Ломается каждые 3 месяца. Мастера постоянно новые, просверлил на соплях кабель слепил, все готово. Этим Летом ждал ремонта две недели, т. к мастер не смог попасть на крышу. Все переносили. А потом он еще и матом мне сказал, мол доставайте ключ. Извиняюсь какого хера…Я плачу деньги. Соединение скачет, скорость гавно собачье. УЖАСНЫЙ ИНЕТ! И НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ. Всем привет ребят. Признаюсь честно, я активный пользователь интернета уже более 10 лет, постоянно пользуюсь разными интернет ресурсами, магазинами, провайдерами. Не редко бывали различные проблемы, но постоянно их решали. Я НИКОГДА никому не писал отзывов как и хороших так и плохих, так как считал это потерей времени. Но сейчас уже надоело терпеть. Пользовался более года (да простит меня Бог) провайдером интернета «Киевстар». Жил тогда на русановке в Киеве, и нужен был интернет с загрузкой 100Мб/с, и выгрузкой 100мб/с (по работе). Все провайдеры, которые обслуживали район не давали скорость выгрузки более 10Мб/с. Пришлось подключить «киевстар» и что это был за ад, не передать словами. Интернет пропадал стабильно 3 раза в неделю, это только тогда когда я это замечал, и это хорошо если на пол дня пропадет. 2-3 раза в месяц пропадал на несколько дней. За время пользования интернетом, я не звонил даже маме так часто, как киевстару. Говорили, что если в месяц пропадает интернет, вроде более 5 раз, то заменят оборудование. Если не обманывали, то заменяли, но ситуация не менялась, если ставало даже не хуже. Требовал хоть какую-то компенсацию, но получал максимум 5 гривен на счет и все. Ах да, вспомнил как впервые подключал. Пришел мастер, все сделал, но не поставил роутер, хотя я изначально диспетчеру об этом говорил, что требуется роутер. Но как оказалось мастер был предусмотрительным и захватил с собой лишний роутер. Поставил, потребовал за него 300 грн, но сказал что мне каждый месяц будут присылать счет на 20 грн меньше и в итоге за год роутер отмоет цену. Я заплатил, и вроде все было ок. Через дня 2-3 звонят, и спрашивают что у них висит заявка на то, что я ещё хочу поставить роутер, но я отмечаю что мне уже мастер поставил, и 300 грн я ему заплатил. Они проверяют, не сходится. В отчетах нет, что мне поставили роутер. Звонили так разные операторы где-то 3 месяца. С горем пополам решили проблему, но договорились что когда я захочу отказаться от услуг, роутер придется вернуть, но мне прямо сейчас отдадут 300 грн. Отдавали месяц, обманывали что мастер уже переслал на карту, я ничего не получал и потребовал доказательства. Мне их не предоставляли, но после миллиона звонков, я все таки добился что мне их отдали. Кстати, если у вас в доме хоть на секунду пропадет свет. Все, обрудование киевстара не работает, придется ждать пока техники приедут и все не починят (как мне объяснил один с операторов, просто перезагрузят оборудование), а на это у них пошли почти сутки. Короче ребят, я КРАЙНЕ не советую провайдер Киевстар. Поберегите свое время, нервы и деньги. Настолько отвратительного обслуживания я не встречал не где, а повторуюсь, я достаточно опытный пользователь интернета. Очень надеюсь, что больше не придется пользоваться их услугами. Пользовалась услугами данного провайдера года три назад, сейчас хотела дистанционно подключить его для мамы. Сотрудники данной организации видимо больше телефона с кнопками никакой техники не видали. На заявки не отвечают — вообще ни на одну, ни разу. Этим господам нужно звонить самим, ибо они очень не общительны. Каким то чудом в вайбер чате попала на живого человека, и видимо школьницу. На мой мой вопрос о подключении услуги и тарифах, внятно она так ничего и не ответила, отвечала вообще через раз, почему то писала мне о том, что у нее много заявок, и ее больше интересовало, почему же мне кроме нее никто не ответил на заявку. На мои вопросы по поводу подключения так и не получила ответа. Ощущение, будто просто написала человеку пообщаться, собственно, а почему бы и нет. Другой провайдер ответил через электронную почту, по которой мы благополучно и оформили заявку на подключение, в течении получаса. Вечер добрый у мене просто нет слов после какихто работ сотрудники киевстар повредили мне кабель и теперь мне операторы говорят что я должен сидеть 3 дня без интерета потому что у них какойто там другой график и так вопрос чем занимаются сотрудники киевстар если они ничего не могут предпринять сами на косорезили и еще говорят ну подождите 3дня и вам все починят дня а потом мы вам может быть пересчитаем просто нет слов и помимо этого 5 раз по пол дня пропадал интернет одним словом очень жаль что нет офисов с домашним интернетом куда бы можно было прийти и плюнуть в морду когда тебе говорят такое Неожиданно утром 24/09 пропал интернет. Оператоп сообщила что поломка на районе. Позже Пришло смс об окончании ремонта, но в квартире у меня интернет так и не появился. Связалась с оператором, сообщила, что интернета как небыло так и нет. Попросила вызвать мастера домой. На что получила отказ, потому что мой роутер не от Kyivstar и у меня нет сим-Карты от Kyivstar !!!! Какого хрена????? Я плачу ежемесячно 120 грн за ваши услуги и не могу вызвать мастера домой??? Они вообще охренели там что ли??!!! роутер от Kyivstar еле отработал с глюками 2 года и сдох, Слава Богу!!! Мой новый роутер работает отменно и до ИХ поломки интернет был !!! На столько сложно прислать мастера услуги которого я оплачу???!!!! Или я должна сама вникать и ремонтировать интернет?? Глубоко разочарована их сервисом и нет никакого желания впредь пользоваться услугами нтернета от Киевстар! Позор! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!. Ситуация следующая. 06. 08. мной была подана заявка на ремонт сети домашнего интернета. Несколько раз сотрудниками переносились сроки ремонта без согласования со мной. Ну договорились мы на 11. 08. Я днем звонила уточнить будет ли мастер. Сказали, если не перезвонили и не перенесли (опять таки самостоятельно), то будут. В итоге никто не пришел. Пришли только в субботу после полудневного скандала. 17. 08 опять отключили интернет. Позвонила в 5. 50 утра. Просила сделать быстрее. Назначили на 19. 08т. Пол дня мне рассказывали, что без меня сделать не могут , но в июле и прошлую субботу сделали без меня. Потом, ближе к вечеру оказалось, что мастер не может прийти сегодня. Просто не может. В итоге я имею августа пользование интернетом 1-5 августа, 13- 16 августа Плюс испорченные выходные, мои нервы, пока я пыталась добится хоть каких-то действий. К сведению, подав с другого номера заявку на подключение, меня готовы были обслужить хоть на ень. По итогу так называемый мастер , который как всегда пришел через день после договоренного срока, не подключил мне интернет, а лишь поспособствовал тому, чтобы убрать значок крестика на ярлыке сетевого подключения. При этом, раз уж заставили меня находится дома, можно было удосужится это проверить, но мастер решил смыться быстрее, пока я не обнаружила это. Исправлять ничего не хотят, опять могут прийти через пять дней, после чего самостоятельно перенесут этот срок. Такого издевательства я еще не встречала! Киевстар! 5 июня пропал интернет. 1-звонок — выяснили с что инета нету,вставьте провод выньте вас вижу…открывайте сайты…. не открываются… попробуйте позже…2 -звонок тот же день,заявка на вызов мастера нету интернета-принята-на 7 число …………………. 6го звонок с поддержки,завтра к вам придет мастер с 12:00 до 13;30 будьте дома! ……. То что никто не пришел и не звонил думаю говорить не надо Звонок 8 го числа,ждите мастера, и посыпались смски — По вашему адресу будут произведены работы 11 числа 14 числа 16 числа 18 числа …21 числа…. . Про звонки и разговоры с тех поддержкой даже не буду писать а то можно будет подумать что это описание разговоров с дурдомом ) Короче если вы пользователь Киевстар и у вас работает интернет — вы ВЕЗУНЧИК! )) когда он пропадет не дай Бог вы поймете что вас киевстар будет иметь во всех позах…. Что случилось с Киевстар я не пойму, Уже неделю сижу без интернета. 26. 05. 17 пропала связь. Причём 4-ый раз за последние год. Проблема одна и та же. Обрыв кабеля проложенного с крыши до квартиры. Причина: растрескивание оплётки и обрыв жилы под влиянием погодных условий. Обычно мастера меняли треснутый кусок, потом обрыв случался в другом месте и всё начиналось по новой. Обратился 2 июня в техподдержку. Как раз перед тремя выходными днями в связи с Троицей. Дозвониться через 460 оказалось нереально. Нажмите 1, нажмите 2… и так до бесконечности. Пункта для соединения с оператором я так и не услышал. Удалось Связаться через Viber. После непродолжительной переписки в чате, мне перезвонили и сообщили, что заявку они приняли, и что завтра до 11. 00 мне позвонит мастер, и уже с ним мы оговорим точное время его прихода. Я, в свою очередь, попросил, что бы на этот раз, кабель проложили в гофрированной трубке, которую я даже готов был купить сам. Ответили, что учтут данное пожелание, и по завершении разговора прислали SMS-сообщение, где было указано, что на 3-е июня запланированы мероприятия по восстановлению работы домашнего интернета. Но в назначенное время мне так никто и не позвонил. Я отменил все свои планы на тот день, в надежде, что мастер всё-таки придёт. Но всё зря. К вечеру, ближе к 19. 00 я опять связался с оператором в Вайбере и задал вопросы по поводу отсутствия решения проблемы. Но что мне ответили, что мастер не смог мне дозвониться и соответственно не пришёл. Хотя телефон в тот день был всё время при мне. К слову, ранее данную проблему устраняли даже без моего присутствия, т. к. не было необходимости доступа в квартиру. Повреждённый участок кабеля находится за её общем после очередной переписки, в которой я оставил ещё два номера для связи, мне снова перезвонили и уточнили АКТУАЛЬНА ЛИ ещё проблема? (!!!!) и предложили ЕЩЁ РАЗ (!!!) оставить ЕЩЁ ОДИН номер для связи. После, опять пообещали решение проблемы на завтра (т. е. на 4-июня). И снова никто не пришёл! 5-ого числа опять звонок от Киевстара: «Мы приняли Вашу заявку, мастер будет 6 июня, во вторник». Но СТОП! Я потратил все выходные в ожидании решения проблемы, а теперь ещё должен брать отгул на работе, и при этом я не могу быть уверен, что меня опять не проигнорируют! При чём я никогда не задерживал оплату и даже сейчас, когда отсутствует связь я внёс регулярный платёж 100 грн. за услугу, доступ к которой у меня вот уже неделю отсутствует. Когда я высказал данные возмущения, оператор повысив голос, заявила, что я отказался от услуг мастера и бросила трубку. Вот такое отношение у сотрудников Киевстара к клиентам с 15-летним стажем. Буду думать о выборе другого провайдера, т. к. интернет нужен, а времени ждать больше нет! То пинг скачет, то потеря пакетов, то связь вообще отсутствует. Раньше проблемы решали, максимум, в течении трёх дней. В последний раз интернет не работал МЕСЯЦ, отсутствовала связь о оборудовнием, и весь месяц кормили завтраками, каждые три дня присылали новые смс, что в течении 3 дней проблема решится. Операторы говорят шаблонными фразами и никогда ничем Вам не помогут. Нестандартные вопросы ставят их в тупик, и они зачитывают что-то невнятное по кругу. Деньги, кстати, за этот месяц так и не вернули, хотя заявка на возврат была подана через сутки после обрыва соединения. Оператор, опять же, ничем не помог, вначале говорили что придут 5 числа, потом ждите ещё несколько дней, потом ждите месяц… Дальше самое весёлое. После введения нового закона о блокировках vk, yandex и т. д. , 80+% сайтов перестали подгружаться! Пример, aliexpress, отзывы не грузит, вечная загрузка страниц. Так потому, что большинство сайтов работают тем или иным образом через яндекс, либо другие сайты, которые попали под блокировку. В технической поддержке киевстар ответили на то, что перестали подгружаться сайты, следующее: -«Такова политика «Киевстар», и мы ничего не будем менять. Вы конечно можете отключиться, но если останетесь с нами, мы будем рады. » К слову, у соседа другой провайдер, яндекс так же блокирован, но все сайты грузятся без проблем! То-есть, я плачу за доступ в интернет, но то, что не грузятся большинство сайтов, которые под блокировку не попали, мои личные проблемы! Молчу про политику с бонусами, которые убрали «без объявления войны», и сгорело почти 1000 бонусных гривен! Компании стало всё равно на своих клиентов. Выводы делайте сами. У нас в городе всего два нормальных провайдера. Киевстар для меня был лучшим. Реагировали на жалобы, возвращали деньги в случае поломок, да еще с приятным бонусом-скидкой на 3 месяца. Всем была довольна. Но. . Блокировки. Я понимаю, что закон. Но и блокировать можно разными способами. Те сайты, что они заблокировали, все обходят, не в них суть. Под блокировку попали и сайты не из списка. У меня работа только в яндекс браузере с включенным турбо режимом, который после блокировки вдруг перестал работать. Проверяла на разных компах. Помогает только впн программы, но в них из-за скорости не поработаешь, да и контент мой полностью не открывает. А самое главное, у других провайдеров по Украине все работает. Значить дело в способе блокировки Киевстара. Через DNS тоже ничего не вышло. Многие сайты с адресом ру. вечно крутятся в загрузке, хотя и открываются. Придется менять провайдера. Если раньше я поставила бы 5 звезд, то сейчас и одной жалко ШАРАШКИНА КОНТОРА, А НЕ ПРОВАЙДЕР!!! Вот уж не ожидала такого от одного из трех главных игроков на рынке мобильной связи. Разгильдяи полные. Киев, далеко не окраина. Шесть рабочих дней нет рабочего интернета из-за поломки оборудования, а если в общем с учётом майских праздников — 11 дней. В техподдержке кормят завтраками каждый день, причём, там сидят просто непробиваемые люди, которым на тридцатый раз хочется от души пожелать засунуть их извинения им в… ну вы поняли. Работа почти что стоит, перебиваемся USB-роутером от другой компании с ужасно маленькой скоростью, но это мягко говоря не выход, срочно ищем другого провайдера. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К КИЕВСТАРУ НИКОГДА! Только нервы, время и деньги потратите, не кормите этих идиотов. Вышгород, уже несколько лет пользуюсь интернетом от Киевстар. И оказалось что зря. Сейчас решил написать этот отзыв потому что мобильный интернет от МТС грузится куда быстрее проводного Киевстар. Скорость почти нулевая. Подобное началось года два назад. Здесь жили мои родители, постоянно жаловались на низкую скорость. Думали проблема в старом роутере (от Киевстар кстати), перепрошил его на всякий случай. Естественно проблему это не решило. Ладно, прозондировал что вообще творится на Wi-Fi диапазоне. Конечно оказалось жесть, так на кухне на канале моего роутера мог висеть сигнал соседского роутера причём с более высоким уровнем сигнала. Купил более продвинутый роутер. Ноль результата. Как говорится — хорошая мысля приходит опосля. Воткнул шнурок напрямую в комп. Всё тоже самое. Видимо пришло время сменить провайдера. Всем спасибо за отзывы. Понял что звонить в саппорт нет смысла. Нужно просто поменять провайдера. Поликом, Бест, МТМ, может ещё кто есть. А, ну да. В 2017-м вроде бы не обнаружено, но в 2015-16 гугл возмущался на подозрительный трафик. И с телефона и с любого из ноутов в квартире. Вирусни нет нигде. Как знать, может роутер с прошивкой от киевстар до того как я его перепрошил ещё куда-то трафик раздавал. Провайдер сказать «так себе» — ничего не сказать! Оставила заявку на смену адреса девятого числа, пообещали визит мастера на 12. 04. Мастера до сих пор (27. 04) нет и до окончания майских праздников не будет! Три раза согласовывали визит — три раза мастер не приходил и никто не связывался, обратной связи никакой! От того, что я раз в несколько дней сама интересуюсь исходом событий — ситуация АБСОЛЮТНО не меняется. Место дислокации — Киев)) Шел 2017 год нашей эры))) Причем аналогичная ситуация уже была — только по вопросу отсутствия связи на предыдущем адресе. Вопрос решался ТРИ недели, без объективных на то причин (так говорили сами операторы, с которыми я каждый раз мило общалась). Пока общалась мило — была без интернета, как только терпение лопнуло — мастер пришел на следующий же день! Вывод напрашивается сам собой. Но то ли подождать, посмотреть до какого абсурда дойдет в этот раз, то ли поберечь нервы, да уже подключится к другому провайдеру) прямо дилемма)) Короче, НЕ рекомендую! Так как это лишь вопрос времени, когда вновь случится ситуация схожая с моей) Не знаю как в остальных городах работает интернет от Киевстар, но в Днепре с этим явные проблемы. Учитывая что после работы в офисе моя работа продолжается на дому удаленно для меня важно качество услуги. Начну по порядку: 1. Подключение. Позвонил оператору около 8:00 заказал подключение услуги, оператор предложил варианты: либо сегодня в течении дня, но за 100 грн. либо завтра и бесплатно. Естественно я выбрал сегодня и за 100 грн. Оформили заявку через 30 мин. позвонили и сказали, что сегодня никак давай завтра. Как я понял лишние деньги конторе ненужны либо мастеру было в облом. Мне пришлось отпроситься до 12:00 на работе. На следующий день мастер опоздал на 3 часа при каждом моем звонке с вопросом «Где вы?» был ответ » Уже подхожу. » Далее интереснее я попросил мастера проложить провод цельный без скруток. Мастер покивал головой и ушел на верхний этаж к оборудованию, провозился он с прокладкой провода около 2 часов это при том что провод он прокинул по пожарной вентиляции, где места немеряно. Далее мастер сказал что необходимо положить на лицевой счет сразу 100грн. иначе трафика не будет. сказано — сделано. мастер ушел — инет пропал. я ради интереса прошелся по своему проводу между этажами нашел скрутки. позвонил мастеру сказал что инета нет. Мастер пообещал вернуться через час, в итоге я прождал до 20:00 никто не появился. тех поддержка каждый раз мне отвечала по разному, то авария на линии, то украли свитч, то проблема в моем роутере, то с моим ПК. в итоге приняли заявку. Мастера появлялись по заявке в будние дни средь бела дня когда я на работе, при этом заранее мне никто не звонил и не уведомлял, что кто то придет. спустя 5 суток поломку все таки устранили. при этом я потерял оплату за 2 рабочих дня и провел в кафешках кучу времени где есть WiFi приходилось по вечерам работать там. 2. Пользование услугой это какй-то квест. Несоответствие скорости, постоянно падает сеть, высокий пинг, потеря пакетов и невозможность работать с поисковиками каждый раз поисковая машина блокирует запрос и выводит сообщение о подозрительном траффике с моего IP, с эл. почтой тоже самое. В итоге куча звонков в тех. поддержку и потраченное время и нервы. 3. Постоянные проблемы с оборудованием провайдера. С завидным постоянством пропадает соединение между моим роутером и маршрутизатором провайдера. Провайдер постоянно твердит, что орудование либо украли либо повреждено оптоволоконное кольцо, сроки устранения оглашают около 4 часов в итоге несколько суток нет сети. На момент написания поста нет связи уже 18 часов, учитывая что сегодня 8 Марта, праздник женской половине моей семьи испорчен окончательно. 4. Провайдер дает несбыточные обещания. Решил расторгнуть договор спустя 2 месяца мучений. Пришел в отделение Киевстара и попросил вернуть оставшиеся деньги с лицевого счета на счет моб. телефона Киевстар.

МГТС | Отзывы покупателей

отказали. Начали уговаривать не отключаться, мол проблема решена и оборудование защищено от вандалов, более не повторится. Уговорили. положил деньги на счет — через 7 дней инет пропал, и все началось по новому. Итог: Потеря времени, потраченные нервы, невозможность комфортно работать в сети, неспособность оператора оказывать технически грамотную поддержку пользователя, неспособность мастера выполнить грамотно подключение абонента без скруток и нормальным проводом. высокие пинги, потеря пакетов при передаче данных, несоответствие скорости, нет нормальных временных рамок на устранение провайдером неисправностей связанных со своим оборудованием. Невозможность оставить правдивый отзыв на официальном сайте Киевстара, отзывы публикуются толь после модерации. Кто ценит свое время и комфорт в сети, не подключайтесь. Просто жахливий серв с! Посп лкуватись з оператором майже неможливо: спочатку потр бно з оп в години шукати його в лаб ринтах голосового меню, а пот м майже ст льки ж чекати, поки в н зв льниться! На початку м сяця п дключили послугу Домашнього ТВ. Близько тижня вона працювала добре, а пот м щоденно почались перебо в робот , нколи на невизначений час. Сьогодн ввечер взагал , нав ть перезапуск вайфая не допом г — послуга просто НЕ ПРАЦЮ ! Лише з другого дзв нка до Колл-центру в д голосових п дказок д зналась, що виникли перебо в робот . А в нш дн що в дбува ться? Як сть вайфаю також залиша бажати кращого: бува , працю добре, а бува й таке, що на в дстан витягнуто руки або показу дуже слабкий сигнал, або й взагал не видно мереж . Загалом, як сть залиша бажати кращого. Якщо так в дбуватимеся надал — буду вимушена шукати ншого провайдера. Дякую за увагу! 12 дней нет услуги. Вскрыли ящик воры (или сотрудники киевстара) и похитили оборудование. За прошлый год 2 раза вскрывался и с каждым разом время восстановления увеличивалось. В подъезде 4 провайдера — у каждого свои распред. коробки Так вот киевстаровский ящик висит — удобнее всего — для комфортной работы (техников/воров и т. д) стоя, а не под потолком как у других. Вообщем неудивительно, что открытый 2 недели стоит именно ящик киевстара. Думаю через пару недель и саму коробку на металл снимут, пока КС собирается чинить ( или не собирается, только смс- каждые 2 суток кормит) Вообщем меня эти проблемы уже волновать не будут, заказано подключение к другому провайдеру Ф. на пятницу, Обещают кучу плюшек для новых абонов, отношусь скептически ко всем провайдерам, но по крайней мере такого что по 2 недели стоит разворов. оборудование нет. Хуже провайдера еще не встречала. Менеджер позвонила и уверила что хорошая скорость интернета и сейчас проходит акция, якобы платишь 130грн и последующий месяц бесплатно, т. е. по 65грн в месяц. Мы в середине месяца заплатили 130грн с уверенностью что у нас до середины февраля есть интернет, а потом еще и до середины марта, но не тут то было. 1 февраля нас отключают от интернета и приходит смс что на счету 50 коп. Оказывается у них абонплата снимается каждый месяц и нужно платить именно 1 го числа, а если заплатишь хоть 30 то всеравно на 1 е число денег уже не будет . Интернет ужасный, медленный с перебоями менеджеры не компетентны, провайдеру НЕТ и только НЕТ. Вообщем ребята хотела сэкономить, а видите что получилось, не введитесь на них!!!!!!! 12 дней нет услуги. Вскрыли ящик воры (или сотрудники киевстара) и похитили оборудование. За прошлый год 2 раза вскрывался и с каждым разом время восстановления увеличивалось. В подъезде 4 провайдера — у каждого свои распред. коробки Так вот киевстаровский ящик висит — удобнее всего — для комфортной работы (техников/воров и т. д) стоя, а не под потолком как у других. Вообщем неудивительно, что открытый 2 недели стоит именно ящик киевстара. Думаю через пару недель и саму коробку на металл снимут, пока КС собирается чинить ( или не собирается, только смс- каждые 2 суток кормит)Вообщем меня эти проблемы уже волновать не будут, заказано подключение к другому провайдеру Ф. на пятницу, Обещают кучу плюшек для новых абонов, отношусь скептически ко всем провайдерам, но по крайней мере такого что по 2 недели стоит разворов. оборудование нет. Несколько лет пользуюсь этим провайдером. Все было более менее ровно на протяжении 2-3 лет. Правда заявленные 100мб/сек никогда таковыми не являлись, в лучшем случае это 60-70мб, хотя платим за 100мб. Подключение к 50 мб/сек реальных выдает 10мб, а платим опять таки за 50мб. Но это все ничего ведь сигнал стабильный. Стабильным он был, теперь же по 2-3 недели может отсутствовать соединение с Интернет, а автоответчик каждые три дня переносит время восстановления сети. Калл-центре разводят руками, и операторы уже не рады, но повторяют как мантру — восстановим 13, потом 18, после 23, после 25 и МОЖЕТ ДЛИТСЯ НЕДЕЛЯМИ. . ПОДУМАЙТЕ НАД ЭТИМ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОДКЛЮЧАТЬ КИЕВСТАР. У меня все. В октябре мне позвонили с Киев стара и предложили подключить Киев стар ТВ. Долго прибалтывала, согласился. После оформления заявки пришел мастер поставил быстренько ТВ тюнер (который я выкупил сразу за 1500 гр) и был таков, хотя были проблемы и вопросы. Через несколько дней ТВ тюнер нчал глчить всёсильнее. После оформления заявки на ремонт мастер появился на пятый день. Перед этим увеличил скорость, переядя на другой тарифный план, чтобы мастер не убеждал меня, что у меня слабый интернет и не хватает для ТВсигнала. Да пришел тот-же мастер, убедившись в неисправности сделал заявку на новый. Принёс на следующий день. Подключив новый ТВ тюнер вопросы по качеству остались, проверив скорость интернета порекомендовал мне ПЕРЕПРОШИТЬ ТЕЛЕВИЗОР » PHILIPS » НЕ РЕКОМЕНДУЮ тв от киев стар. 16. 01. 2017. Хуже работы оператора еще не встречал! Аккурат перед праздниками, 26. 12 пропал интернет. Робот на горячей линии (с человеком там вообще сложно связаться, да и пользы не больше) уверял, что 30го все будет. 30го вечером пришло смс, что перенесено на 6. 01… Шестое, мать его, января! То есть компания киевстар уходит на праздники бухать, пока абоненты(проблемы не только у меня появились) сидят без сети, без возможности поздравить родных и друзей! Уйдя в праздничный улет удалось кое-как переварить это. Но с киевстаром никогда нельзя расслабляться. 3го января пришло смс, что срок устранения перенесен на десятое. Видимо уже 3го мастера этой конторы поняли, что до шестого выйти из запоя не смогут… Вот сижу и боюсь представить себе разговор о прекращении пользования их «услугами». Так как оплачено все наперед…оххх. Дорогой читатель, если ты на пороге принятия решения о провайдере — ну ты понял. Перешел с другого оператора у которого были постоянные проблемы на Киевстар поддавшись на уговоры сотрудника …Все работало более -менее но вот 20 . 11. 2016 в воскресенье после обеда интернет пропал…пропал до понедельника 28. 11. 2016…. Обращался в представительство …пояснили , что была авария …через несколько дней удивились тому, что интернет не появился и обещали прислать специалиста…которого я прождал еще несколько дней но он так и не появился…. Промаялись конкретно так как вся деловая переписка была завязана на этого оператора… партнеры не верили в то, что связь так работает…Интернет появился как бы сам собой… Никто не позвонил не поинтересовался …есть связь или нет…не извинились за такие проблемы…Просто наплевательское отношение к клиентам…. Сейчас возникает вопрос…услуги то небыло…компенсируеся ли мне проплаченный мной трафик которого небыло ? Хотелось бы получить обьяснения от представителей компании… Мой лицевой счет 6720241 К клиентам относятся отвратительно. Оставили заявку на подключение, приехал монтажник и ЗАБЫЛ ПЕРФОРАТОР и не мог провести нам провод в квартиру. Приехав он также сообщил нам что у них нет роутера (!) который мы очень четко и настоятельно оформляя заявку попросили. Сказал что приедет завтра утром и досверлит нам стену, подведет провод и привезет роутер. Утро — 9,10,12 часов. . никто не звонит, никого нет. Звоню монтажнику — он быстро меня посылает, говорит что подъедет другой чел и щас мне перезвонит. Ок. Я жду. Полчаса, час. Начинаю опять звонить этому монтажнику — он бросает трубку. Несколько раз. Обращаюсь в онлайн-поддержку Киевстар. Мне сообщают что у них нет роутеров. На мое уточнение что их монтажник утверждал что нам роутер везет уже другой чел, ответили мне «ну и спрашивайте тогда с монтажника». Просто замечательно. Звоню монтажнику с другого номера, он берет. Как только представляюсь — БРОСАЕТ ТРУБКУ. В итоге мы еле дозвонились в Киевстар, и нам опять стали втирать что роутеров нет, и что мы якобы вообще не указывали в заявке запрос на роутер. Бред собачий, мы специально акцентировали внимание на этом. Сказали что привезут ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ. Это просто фантастическое кидалово. Особенно отвратительно бросание трубок. Людям нужно работать, без интернета невозможно ничего делать, и вот такое вот отношение… Сорри за капс и возмущение, но я считаю что такое отношение к клиентам — за гранью. Обслуживание — отвратительное. То у них постоянно рвутся оптоволоконные кабели, то они перезаключают договора и поэтому их оборудование регулярно оказывается без электричества. А на днях так вообще показательный случай был: приходил техник по обслуживанию, типа чистить от пыли оборудование, в итоге интернет пропал. После звонка оператору (а меню станивится с каждым разом все более притыренное, чтобы вам было сложнее найти где ж там оператор) мне сказали, что в течении 2 суток мне восстановят интернет. Потом позвонил уже живой человек и на мой рассказ о ситуации и просьбе вернуть этого криворукого дауна, чтобы восстановил мне соединение, сказали, что у дауна определенный маршрут и скоро, внимание, заканчивается рабочий день. Нормально вообще? Вы, дорогой абонент, сидите без интернета, а наши криворукие дибилы придут, как только пожелают. По 5-бальной шкале ставлю 3-, подключайтесь лучше к Триолану! Расскажу еще о том что я делаю при кодключении а что нет. Что я делаю: Захожу к абоненту, объясняю что я буду делать, что не буду делать, сколько это займет и ухожу на техэтаж. Спускаю кабель вкабельканал в подъезд, креплю по техэтажу, вставляю в ТКД (коробка со свичами), обжимаю, маркирую, вставляю в порт и иду в подьезд. В подъезде кабель тяну по кабель-каналам (пластмассовым трубам) на этаж абонента, беру в абонента табуретку, креплю кабель по коридору к двери абонента. Захожу к абоненту спрашиваю его где сверлить отверстие. Если ему по барабану сверлю где мне удобней. Если говорит где — сверлю где скажет. Стараюсь не сверлить со стороны щитка чтобы не повредить силовые кабеля, но при этом предупреждаю что финансовой ответственности за перебитые нести не буду. Но были случаи когда перебивались кабеля. Могу скрутить и замотать изолентой. Дальше протягиваю кабель через просверленное отверстие, обжимаю, активирую логин на своем оборудовании, демонстрирую наличие интернета и в принципе все. Когда собираю инструменты абонент может проверить есть ли интернет у него. Если абонент с роутером — включаю роутер, заполняю гарантийку и показываю где написан логин и пароль. Дальше подпись, оплата интернета за месяц (+ 300 грн аванс за роутер), объясняю условия тарифов и акций и досвидания. Если есть дополнительные просьбы то делаю (за деньги). Про них ниже. За эту работу мне платят 50-60 грн если это новое подключение. Занимает одно подключение от 1-3 часа, в среднем чаще всего 1-1. 5 часа. Раньше дольше было, но научился делать быстро. Перетяжки кабелей действующих абонентов не оплачиваются и деньги за это я не беру. Перетягиваю действующих в крайних случаях когда уже ничего не помогает. Деньги не большие и объем работ не малый. Больше делать за эти деньги я не буду и не должен. Что не делаю: 1. Не креплю кабель по квартире абонента (плинтуса, стенка, не важно). Только за деньги. 2. Не настраиваю собственные роутера абонентов бесплатно. Не настраиваю акционные роутера индивидуально (не ставлю другие пароли, названия сети)и этого делать не обязан. Либо в частном порядке либо «Послуга майстер», стоит она 60 грн. Либо не ленитесь и читайте инструкцию либо платите. По стандарту роутер настроен, рабочий и имеет уникальный стандартный пароль. 3. Не настраиваю компьютера либо ноутбуки. Если комп рабочий настройка не нужна. Если не стоят драйвера, прописанны айпишники . — либо платите деньги либо демонстрирую наличие интернета на своем нетбуке. За такие услуги деньги беру небольшие 20-50 грн. Иногда абоненты прося сделать небольшую сеть с розетками . Такие услуги около 100 грн. На счет денег мало кто против и все довольны. Услуги свои не навязываю, если человек может сделать это без меня — пожалуйста. А если меня мотивирвать — мне более приятно работать и сделаю все красиво и качественно. А бесплатно … вы сами знаете что бесплатно ) На счет кабеля через окно. В принцыпе если абонент это согласовал с диспетчером то я сразу беру с собой внешний кабель и делаю все бесплатно. Но если я прихожу к абоненту с внутренним кабелем и он говорит «сделай мне через окно» то я обычно беру 50 грн за то что бегаю туда сюда по городу с бухтами менять кабель. Обычно никто не против. На счет работы в целом — не боюсь потерять. Но штрафов пока никаких не было. Если бы был крупный — не думая ушел бы. Если я уйду — в городе человека который будет работать за такие деньги найти будет сложно. Работаю монтажником в одном из небольших городов в фирме-подрядчике киевстара. Подключаю новых абонентов, обслуживаю существующих. Я один работник на весь город. Вы здесь что-то жалуетесь, что то не устраивает вас, сроки, рабочее время, праздники. От своих абонентов я ничего негативного не слышал, ибо вы мастера только здесь на таких сайтах выражать свое недовольство. Стараюсь быть сдержанным но в меру. Если бы мне кто-то сказал чтобы я работал в праздничные дни или воскресенье, или в позднее вечернее время мог бы послать куда подальше. Выполняю строго то что должен (но делаю это максимально хорошо), иногда даже не все то, что должен. лишнего никогда не сделаю бесплатно. То что должен делать стараюсь делать хорошо. Денег за то что должен делать не требую но если дают (а дают редко) то не отказываюсь. За то что не должен делать деньги беру по полной программе и как можно больше. Но если абонент не против платить за дополнительные работы делаю их максимально качественно. Если кто то настаивает на бесплатном выполнении каких либо дополнительных работ — категорически отказываюсь. По сути большинство проблем связанных с отсутствием или плохой работы интернета у абонентов возникают по вине абонента (перегнут кабель в квартире, обломан коннектор). 99 процентов жалоб на скорость не обоснованны, и в основном возникают из-за ваших допотопных пк или из-за вашего неумения замерить скорость (криворукость). Такие абоненты меня бесят больше всего. Почему так отношусь к работе ? Потому что у нас очень маленькая зарплата, и мне плевать по большому счету что вы там хотите и что вас там не устраивает. Я хочу заработать как можно больше денег и приоритетные у меня оплачиваемые задачи. Вы конечно не виноваты и я должен был был проявлять лояльность ко всем абонентам, персональный подход, объяснять все красиво и понятно. Но извините, я тоже не виноват. какая зарплата такая и работа. Читаю комменты, и просто удивляюсь. На Киевстаре уже 4 года а может и больше, в общем как только он появился. Честно сказать даже боюсь писать что бы не сглазить… Люди пишут про какие-то систематические обрывы связи, не правильное местоположение на гугле, про не возможность смотреть фильмы… У меня тариф 85 грн в мес. Последний раз приходилось звонить в службу тех поддержки год или пол года назад, что то они там перенастраивали. Но это очень редко бывает раз в год макс в пол года. С женой постоянно смотрим кино на различных сайтах все нормально. у меня телевизор дома один, а дочка часто смотрит мультики по телеку на «пикселе», а я любитель,новостей и т. п. по этому каждый день мне приходится пересаживаться за комп, чтоб по смотреть в прямом эфире оне- нюьс или 112 канал не важно, без тормозов все четко работает. Может это действительно связанно с загруженностью, кевстаровской сети в регионе, я живу в Николаеве. Единственно еще не перешел на домашнее ТВ, еще не решился смотрю кабельное. Минусы — да если нужен действительно мстер — как то 2 года назад был обрыв занесло крышу снегом и мороз, в общем шел он очень долго 1 — 2 дня пришел оказалось у него нет ключей от лифтовой, короче он намучался пока смог туда попасть и я разнервничался… но это было давно. Второе — захожу на сайт телеканал интер чтоб посмотреть его онлайн — пишет что «трнсляция разрешина только жителям Украины» — что меня всегда смешит, что нас кинули мы оказывается не Украина)) Ну это решаемо куча сайтов есть через которые заходишь и смотришь онлайн в прямом эфире. Третье когда чемпионат мира по футболу или «лига чемпионов», а дочка смотрит с женой телек, иду включаю тот телеканал по которому идет трансляция, через интернет и тут о себе дает знать тариф 85грн, тут он тормозит, это да футбол в прямом эфире -, надо переходить на 100грн. Ну и Всё минусов больше нет)). Буду очь благодарен если кто напишет у кого подключен ДОМАШНИЙ ТВ ваши отзывы, можно ли смотреть фильмы с других контентов через интернет? кроме тех которые предоставляет поставщик. Ну так же телеканалы ? Пользуемся интернетом около 5 лет, раньше было все нормально, явных проблем не возникало. В данный момент очень недовольна качеством обслуживания. Меньше месяца назад были неполадки, два дня ждали мастера, который придет и решит вопрос. Сейчас опять возникла ситуация, вчера пополнили интернет на 150 грн, сегодня(первого числа) работает нормально и вдруг по непонятным на то причинам пишет, что на счету недостаточно средств — как так? Когда обратились в кол-центр, заявку приняли, при повторном звонке для уточнения решения проблемы, автоответчик сообщил что проблема решится до 5(!!! декабря, сегодня первое!!!) Как может серьезная компания допускать такие сроки решения проблемы. Это должно быть решено в считанные часы, ну максимум сутки. Для меня это не было такой серьезной проблемой, если бы работа у меня связана непосредственно с интернетом, доступ должен быть постоянный и бесперебойный. Если возникают неполадки с интернетом, штраф на работе, так как меня нет на работе. Кроме того, привязали номер к интернету и сейчас пополняем номер, с которого списываются деньги на интернет — так вот, обещанный интернет на телефоне на работает. ВЫВОД: сказать, что меня не устраивает интернет Киевстар, это ничего не сказать, буду искать другие варианты, другой интернет, никому не посоветую Ваш интернет. Очень надеюсь, что отзыв попадется на глаза влиятельному работнику компании и будут приняты меры! Короче ушла с укртелекома более года назад — они поломку чинили только в рабочее время (а я в их рабочее время тоже работаю), в остальном качество интернета мне нравилось. Киевстар в выходной протянул телефон предоставил связь и мне понравилось качество. Потом начались проблемы у киевстаровского роутера — если через него работать рвет интернет и какие то проблемы с загрузкой приват 24, гугл постоянно выдает фразу что с моего ай пи адреса подозрительная активность введите цифвы что вы не бот. Потом полгода дома не жила — не до интернета было. В сентябре вернувшись домой, винду переустановила, роутер тоже перепрошила обнаруживаю что после 9 вечера интернет практически не работает а гугл по прежнему выдает фразу что с моего ай пи адреса подозрительная активность введите цифвы что вы не бот (то же самое с мобильного через вай-фай (на вирусы проверяла, систему форматировала). Полазив в интернте и обнаружив инфу, что на одном айпи адресе может сидеть куча пользователей, обнаруживаю еще интересную вещь — оказывается мое месторасположение по айпи адресу (некоторые сайты определяют) не днепропетровская обл. а Ивано-Франковск. Скорость интернета — хреновая — плачу 80грн, фильм посмотреть нереально. Короче буду переходить на другого провайдера. У отца плата за интернет 40грн кино смотрится (провайдера называть не буду))). Пользуюсь интернетом уже около 4 лет . Проблемы с интернетом были всегда , не было такого месяца чтоб он работал без збоев и все было нормально . То у них случиться авария , то отсутствует связь с оборудыванием . До операторов получаеться дозвониться раз на 5-6 , а чтоб связаться с ними нужно ждать минут 20-30 пока ответят . Щас у меня опять случилась проблема , отсутсвует связь с оборудываение , должны были прийти еще 18 числа но не пришли , потом пришла СМС что прийдут мастера 19 , потом 21 ну а щас уже 22 число и опять они ответили что срок заявы вышел и мне прийдеться ждать опять пока починят этот интернет ! Не советую пользоваться и подключать интернет Киевстар!! РАЗОЧАРОВАН домашним интернетом от «Киевстар». После многократных обращений на линию 0-800-300-460 на протяжении четырех дней и общения с десятком операторов службы «поддержки» этой компании, услышал несколько разных версий отсутствия соединения и каждый раз просьбы подождать «до завтра» . С тем же успехом можно было постучать в рельсу. Через четыре дня такого общения запас терпения иссяк и пришлось отказаться от их услуг. Непонятно одно — как, не в дальнем селе после стихийного бедствия, а в областном центре Полтава в спальном районе в 9 — этажном доме возникла такая неразрешимая проблема. Это все происходило с 17 по 20 сентября 2016 года. Все мои разговоры с операторами записывались самим центром «поддержки» 0-800-300-460 и моим смартфоном. Так что все вышесказанное легко можно проверить. Надеюсь, что руководство компании иногда читает отзывы своих клиентов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ компанию «Киевстар» как провайдера домашнего интернета. Хотя если соскучились по «совковому» сервису то добро пожаловать. . )) Живу в Днепре,пользуюсь Киевстаром года 4 или 5. Подключался по акции 100 по 100(100 на счет 100 на телефон). Мало того,что с бонусами мутили постоянно, так при смене адреса вообще их убрали. На вопрос почему,внятно не отвечают, типа политика компании. Ну ладно говорю, тогда подключите по новому адрессу как нового пользователя по действующей акции- так вы ж не новый клиент,не положено. Я ведь тарифный пакет не менял — верните бонусы -НИЗЗЯ. Хер с вами,и сбонусами,думаю, нэт в принципе был норм -проехали. Но не тут то было. Раз в день на новой квартире то на час , то на два пропадает связь. Дальше хуже. Нет интернета по пол дня, иногда и более оследний раз не было пятницу,субботу,воскресенье и пол понедельника. Допекло… Звонил оператору- одни дежурные ерерасчет в автоматическом режиме не делают,только после отсутствие связи фиксируют не с момента отключения,а с момента а просьбу предоставить график предоставленных услуг за текущий месяц нформация ,типа, для внутреннего использования, клиентам не представляется. И вообще,если нэт был 10% в сутки, то требовать что либо не хер- опять,ПЛИТИКА КОМПАНИИ. От всей души желаю работникам компании и ее собственникам за все башлять по полной и получать взамен 10%. Заманивают клиентов акциями,а к текущим клиентам отношение откровенно наплевательское. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО провайдера. Политика мошенников. Перехожу к другому оператору. Неделю назад позвонила девушка из контакт центра Киевстар, предложила по «акции» очень сладкие условия домашнего интернета: 1-й месяц интернета бесплатно, последующих 3 месяца по 65 грн. и 85 грн. на постоянной основе. , начиная с 4-го месяца использования. Меня заинтересовало такое выгодное предложение, так как сам пользуюсь кабельным + интернет от triolan за 120 грн. /мес. , что для меня немного дороговато. Взяв сутки на раздумья я согласился, даже несмотря на негативные отзывы в интернете решил дать шанс компании заполучить постоянного клиента. К сожалению, поставленную задачу Kyivstar провалил полностью. Сначала мастер которого я ждал половину рабочего дня — не пришёл, компания сообщила, что в нашем доме необходимо установить борудование, поэтому проведение интернета откладывается, мне в принципе было это на руку, ведь я уплатил за триолан до середины августа, хотя неприятные мысли уже тогда закрались в голову. Дальше — больше, снова звонок, на сей раз никакой информации о процессе установки «дополнительного оборудования» только вопрос, когда ждете мастера, договорились на пятницу, и вдруг шедевр маркетинга, мне задают вопрос: «Вы же знаете, что должны уплатить мастеру 135 грн. за 2 месяца вперёд?» Я мягко говоря «охренел» от резкой смены договоренностей — говорю: «Мы с менеджером договаривались о других условиях…», начинаю рассказывать про акцию, как мне в ответ: «У нас таких условий не бывает, возможно менеджер Вам сделала персональное предложение…» Я, внимательно выслушав, говорю: «Я на такие условия не согласен», а мне в ответ как ни в чём не бывало: «Хорошо, отменяю заявочку». Получается, мне каждый день, 3 дня подряд звонили разные люди, никто из них не представился, я даже не знаю кому я обязан таким «классным» сервисом, предлагали разные условия, в итоге, последний менеджер не проверив информацию, предлагает мне совершенно другие условия, нарушая все предыдущие договорённости, я потратил на эти «разговорчики» пол часа своего времени и еще 3 часа прождал мастера, в итоге был нагло обманут, ведь менеджер даже не удосужилась проверить информацию по поводу предыдущих договоренностей, а в лоб выразила своё личное убеждение по поводу отсутствия подобных «акций». Считаю такое отношение к клиенту спланированным обманом, нарушением Закона «О защите прав потребителей». Ведь, если бы имела место ошибка, грамотно обученный специалист сначала бы всё проверил, затем извинился за ошибку и после предложил как-то загладить вину. К сожалению, у компании другой взгляд на обучение собственных менеджеров и свой, особый подход к клиентам. Резюмируя вышесказанное советую всем советую задуматься по поводу возможного сотрудничества, чтобы не было поздно. третий месяц скорость не соответствует тарифному плану, присылали техников, те замеряли скорость со своей загружаемой флешки и показали мне картинку на которой указано что скорость у меня 20/20. по факту на 3 компах подключаемых напрямую к кабелю аплод всего 6Мб. изначально начали с того что у меня плохой и очень старый пк и что оборудование не пропускает скорость, а по линии все норм. Я как человек работающий в техподдержке в другой компании понимаю что это бред. Вчера было 20/20 а сегодня стало плохим оборудование и теперь 20/6. ВСЕ ЭТО ХЕРНЯ. триолан и воля тоже есть в моем доме но и на них есть много нареканий. поищу новую молодую неизбалованную компанию с адекватной реакцией на происходящее. КИЕВСТАР — ОТСТОЙ Присоединяюсь и полностью поддерживаю Совсем охреневшая компания Интернет постоянно ломается Вызываю мастера Приходит его высокопреосвященство мастер который через губу не плюнет прицепит на чердаке очередную соплю и уходит с важным видом Через месяц полтора все начинается снова Дозвонится и вызвать такого «спеца» это целая проблема В общей сложности это занимает минут 15 выслушивая при этом всякую хреновину и нажимая кучу кнопок Даже если вам повезло и вы все таки сделали заявку не обольщайтесь в обещанное время к вам никто не придет и никто не позвонит Ко мне это «счастье » до сих пор не пришло хотя пошли уже третьи сутки Мой логин на Киевстаре 6121016 г. Харьков Это для тех кто подумает что это вранье Был абонентом Киевстара 3 года Буду менять провайдера Компания ох…ла в край, каждые пол года повышают тариф. С 1 мая будет 65 в месяц, говорю переведите меня с корпорации на предоплаченный тариф, за который прийдется платить 25грн в месяц и тоже безлимит на киевстар. А хренушки, перевести не можем, так как задолженость по корпорации, нахуя мне ваша задолженость по корпорации, в которой 500 человек, которых я знать не знаю, оказалось выход есть выкинуть свой номер, который знают все твои родственики, друзья и знакомые, которым ты пользовался примерно 10 лет. ДА ЧТО ЭТО ЗА КОМПАНИЯ, КОТОРАЯ К СВОИМ КЛИЕНТАМ ОТНОСИТСЯ КАК К КАКИМ-ТО РАБАМ. А ХУЙ ВАМ СУЧАРЫ Я ПЛАЧУ ВАМ ДЕНЬГИ А НЕ ВЫ И Я БУДУ РЕШАТЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИЛИ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГОЙ. НЕ ПОЖАЛЕЮ НИ НА СЕКУНДУ ВЫКИНУ 6 НОМЕРОВ ИЗ ЭТОЙ КОРПОРАЦИИ, НЕ СМОТРЯ НА СРОК ПОЛЬЗОВАНИЯ, ОТКЛЮЧУ ИНЕТ ЗА КОТОРЫЙ ПЛАЧУ НА 3 АДРЕСАХ ПО 100 ГРН И С КОТОРЫХ БЫЛИ УКРАДЕНЫ КИЕВСТАРОМ БОНУСОВ НА 10000-12000 ГРН, «УКРАДЕМ И ЗАБЕРЕМ ПОСЛЕДНЕЕ У СВОИХ КЛИЕНТОВ» ЭТО ЛОЗУНГ КИЕВСТАРА. Параша интернет , пакет 80 мб за 120гр , получаю из них максимум 5-10 мб а иногда! даже 2мб! Тупорылые дауны ввели акцию 50гр за 50мб, канала не хватает из за наплыва халявщиков и поиске шары , максимум отсидят срок и свалят , нищеброды. Пока все на работе а школьники зубрят азбуку , инет работает на ура , как только наступает вечер , а щас зима и на улице не по гуляешь , наступает полная жопа , и увидеть свой интернет можно только после 11 ночи. Оператор на 460 оперативно принимает заявки , а монтажники коими вообще невозможно назвать не понимают , что на i3 2. 4 Mhz с 8гб ОЗУ можно свободно смотреть потоковое видео , для некоторых и i7 не показатель ! Подключила интернет 5 лет назад, кабель провели по улице, хотя просила по стояку. Год отработало нормально, не считая отключение по тех. причинам. Потом начала уже вызывать мастера, периодически начались проблемы с кабелем. За последние пол года сделал не меньше 20 заявок, за эту неделю уже 2-я. Последняя заявка решается уже 3 дня. С кем связаться для быстрого устранения неизвестно. Никто ничего не решает. Оказывается, как сообщил мне главный оператор, физлицам интернет предоставляется в ознакомительных целях. И то что я плачу за скорость 50Мб 100 грн. , а у меня 0,23Мб никого не интересует, ведь 100 в начале месяца уже сняли. Не рекомендую провайдера киевстар!!! Буду отключаться! А все положительные отзывы либо от людей, которых только подключились по акции или написаны за деньги! аталья! Сделайте гениально просто: /если тел-н не имеет «фильтра номеров и SMS от нежелательных абонентов»/. На порнопортале их номерочки разместите и на «Досках объявлений»,в соцсетях,да где угодно и как Вам подскажет Ваша фантазия, в интернете, чень помогает, ускай поотвечают круглосуточно на звонки забоченых и просто людей в поисках товара,работы и т. п. Не забудьте простую фразу:»Обращаться круглосуточно и без выходных» ) ) ) ! Сначала мной было создано 5 заявок для прекращения спам-обзвона официально,через контакт-центр Киеффстар,оператором,-не помогло,хотя разговаривал я с ними очень решительно. /у меня в своё время их собралось ~ 17-20 No ! ) / Формата 067-383-хх-хх и другие. Я их задолбал так,что мне звонили специалисты среднего звена компании и просили снять информацию с сайтов. Перестали понимать нормальное отношение и заинтересованы ТОЛЬКО в прибыли /кстати: их рентабельность ~400-500 % !!! Выше ,чем у наркодилеров!/ Одним словом:З А Ж Р А Л И С Ь . Теперь маркет-тактика компании нацелена только на урезание качества услуг,повышение ценовой политики и понижения севиса/ко мне пьяный «в доску» инженер прибыл,я его спустил с лестницы,и он уже уволен,не без моей помощи/. Теперь создал небольшую IT-компанию для предоставления БЕСПЛАТНЫХ интернет-услуг малоимущим/»многоимущие свиньи» имеют льготы в обслуживании и оплате от Киеффстар,о которых Вы все,дамы и господа,даже не подозреваете!Надеюсь,хорошо заметили,как «старовцы» умеют шифроваться,даже в безобидных вопросах,прямо СБУ! Для «временно богатых»- «черный взлом» и принудительный перевод на дорогие олько так. Компания от нашей деятельности тоже имеет убыток и неприятности. Живите долго и счастливо,друзья,не давайте себя обманывать,осваивайте минимальные IT-знания-и сохраните свои деньги и хорошее настроение ! Всем удачи в Новом году! Добрый день. Уже не знаю кому жаловаться на постоянные звонки с предложением подключить интернет. Звонят разные люди, представляются работниками киевстара. Задают одни и те же вопросы. Уже около полугода. И никакой реакции на мои просьбы не звонить больше. Мне не нужен интернет от киевстара. Оператор предложила заносить номера с которых звонили в черный список, т. е. Стоп-лист. Но почему я должна из-за этих звонков подключать данную услугу и оплачивать ее? У меня уже нет никаких сил. Звонят в любое время, вечером, на выходных. Каждые 3-5 дней. Последний звонок был сегодня 067 577 51 79. В интернете много жалоб на этот номер. Пишут, что работа у них такая — «задалбывать» людей. А теперь подумайте, если провайдер хороший — нуждается ли он в задалбывании или к нему сами люди придут? Кстати интернет проблемный. Связь рвется часто. Тех. обслуживание отвратительное. Пока дозвонишься и дождешься техников — легче подключиться к другому провайдеру. Это мой опыт. Продержалась месяц и перешла к другому провайдеру. Чего и вам всем желаю. А по поводу задалбывания — помочь киевстар не может. Даже не спросили с какого номера мне звонят. Видимо их это устраивает. Ранее пользовался интернет от Билайн после выкупили Киевстар! Связь постоянно обрывается, раз в месяц стабильно на 1 день вырубают интернет полностью (наверное такая традиция!!), операторы о причинах нестабильности, обрывах связи и отключениях ничего не говорят!! (удивительно, а зачем!!). Но придел пришел с 4. 12. 2015г. по 24. 12. 2015г то есть сегодня (это не окончательная дата) отсутствует интернет типо в связи «С отсутствием связи с оборудованием», большей информации ни авторобот-комутатор ни оператор не дают, а да они только переносят дату решения проблемы! (за 3 недели 9 раз переносили дату, сегодня 24.

Отзывы домашний интернет киевстар - 493 гневных отзыва. А что вы...

12. 2015г уже дата решения 25. 12. 2015г до 20:00 и то не факт)! Так что категорически не рекомендую интернет от Киевстар, если разве что вы не мазохист, или просто хотите безвозмездно спонсировать Киевстар!! Я подсоединился к интернету Киевстар несколько лет назад игровые автоматы для детей развлекательный. 2015г до 20:00 и то не факт)! Так что категорически не рекомендую интернет от Киевстар, если разве что вы не мазохист, или просто хотите безвозмездно спонсировать Киевстар!! Я подсоединился к интернету Киевстар несколько лет назад. Скорость хорошая. Цена приемлемая. Бонусы переводятся на оплату мобильного. Всё хорошо, пока всё хорошо. Но когда происходит у них какая-нибудь поломка — тогда всё плохо. На их телефоне 0800300460 сначала автоответчик говорит, что их техническая служба уже занимается ремонтом (ночи не спит), а потом «попка» в лице оператора говорит тоже самое, т. к. другой информации у неё нет. Так проходит неделя. Потом дата окончания ремонта переносится на 2 дня и ещё на 2 дня. (В моём случае в этом году : начало июня; сентябрь; октябрь). Но это всё цветочки…. 26. 11. 2015 г не стало интернета. Звоню им : автоответчик говорит, что их техническая служба уже занимается ремонтом (ночи не спит), а потом «попка» в лице оператора говорит тоже самое, т. к. другой информации у неё нет и что дата окончания ремонта 15. 12. 2015 г, т. е. 19 дней. Хочу расторгнуть договор — не могу, т. к. зайти в свой кабинет на сайте Мой Киевстар я могу из чужой сети, а распоряжатся не могу. (Хотя какое им дело из какой сети я захожу в свой кабинет). В итоге с 15. 12. 15 перенос на 17. 12, 17. 12. на 19. 12, а 19. 12 на 21. 12. и думаю что это ещё не конец. Вот такой у нас лидер Интернета в Украине. Мой № договора 4498839. Покупая ТВ от Киевстар, вы покупаете себе головню бол и геморроой вместе взятые. Запуск проекта телевидения от Киевстар — явно преждевременный. Я купился на его дешевизну. ТВ от Киевстар на треть дешевле МЕГОГО даже с учетом платы за тюнер, да и пакет программ неплохой. Но… Приложений ТВ от Киевстар на Smart TV не существует. И чтобы получать телеканалы от Киевстара, нужно установить у себя специальный тюнер, даже если у вас самый современный телевизор. Что интересно, вас вынуждают покупать кота в мешке, поскольку, до списания денег с вашего лицевого счета вы не сможете убедиться в качестве трансляции. А к качеству претензии есть: эфирные телеканалы, которые до сих пор транслируются с «квадратным экраном», будет плющить, при этом регулировками самого телевизора вы нормального изображения не добьетесь. И пользоваться при получении потока Wi-Fi будет проблематично. У меня тормозило настолько, что пришлось протянуть от роутера кабель. Таким образом, у вас появляется дополнительное оборудование в виде тюнера, у вас ряд каналов будет показывать с неисправимыми искажениями, использование Wi-Fi будет проблематичным. Оно вам надо? Я очень злая на КИЕВСТАР и хочу об этом написать . У меня возникла проблема с инетом Киевстар – с кабеля течет вода , а дозвониться ( 0800300460) к оператору и заказать мастера мне никак не удается уже неделю , пишу им на мыло internet@ , но реакции так же никакой. Люди , может , посоветуете, что делать и куда обратиться. Вот никак не могу понять, зачем в каждом городе представители — дилеры , если помощи от них никакой. В этой компании одно направление и приоритет (да это и понятно) – подключить нового абонента, а что будет в дальнейшем с этим абонентом … пофиг… звоните на 460 , а там тишина. Как вижу я не одна такая — Киевстар начхал на многих своих абонентов. Теперь Киевстар я так вижу зажрался и их не интересуют клиенты как люди. У меня тариф 100 мбит за 120 грн, всегда вовремя плачу и раньше когда были проблемы они и в правду решали их очень быстро. Но сейчас!!!! вместо своих обещанных я получаю 40 максимум а обычно около 20 мбит. Заявка моя висит с 9 ноября. За услугу же заплачено! Но я так и не получила то что должна была. И что они говорят — «мы решаем вашу проблему». Я этого не заметила! Компенсаций у них никаких нету. Просто денежка в Опу, а не на дело! Теперь знаю, что не нужно вестись на «раскрученный» лохотрон. Пользуюсь киевстаровским интернетом с тех пор как он у них появился. Перебоев за эти года было мало, можно на пальцах сосчитать. Сервис тоже на уровне — 80% моих проблем было решено по телефону. НО! В последнее время скорость и тарифы не радуют! Цену увеличивают, а скорость указанную в тарифе убавляют, ну да ладно, ведь кризис, все дела и деньги нужны. Проблема больше в реальной скорости. Если раньше выдавало в больше чем указано в тарифе, то сейчас стабильно в 3 раза меньше чем указанно, причем я пробую вот уже несколько дней в разное время: ранним утром, до обеда, в обед, вечером и даже глубокой ночью. И скорость стабильная — в 3 раза меньше чем обещают. Подумываю переходить на иного оператора, так-как эта наглость уже надоедать начинает. Раньше советовал всем пользоваться интернетом от Киевстара, теперь не стану. КИЕВСТАР это просто ужас! Не советую у меня 1 сентября пропал интернет, позвонил оператору, они сказали что у них поломка и они уже занимаются этой проблемой и крайний срок работ до 2сентября. Звоню 2числа и они говорят мы приносим извинения и что следуют максимум до 5сентября. Приходит 5сентября и они говорят извините 7 сентября сделаем. Вообщем потом 11, 12, 15 ,18 а потом сказали что проблема сложная и сделают до 30 сентября 100% а деньги были заплачены за месяц и месяц интернета не было. Вот звоню 30 сентября и тут Опа говорят до 7 октября сделаем))))) В моем подезде 10 квартир столкнулись с этим Киевстаром. Киевстар никогда не будет что то делать не советую этот ужас не кому. За 37 дней не могли не чего одключайте что угодно но не Киевстар. Интернет полное дерьмо. Обещают одно а на самом деле гниль полная. Касается и интернета как мобильного так и домашнего, а также и мобильной связи. Подключились мы в первый месяц все суппер, а потом началось карусели…Первая поломка мы сидели 3 е суток без интернета, пока матом не укрыла по 2 раза за все трое суток, вот тогда начали свою репу чухать и что то ремонтировать. Даже в окно видно было как парни и киевстар на следующий день примчались зашли и за 5 минут все сделали. На следующий месяц мы уже 5 суток без интернета сидели, снова маты и ругательства в тех поддрежке сидят клоуны из цикра, заучившие одну и ту же фразу и толдычать ее круглосуточно. им жаль, они извиняются и т. д. Они все делают чтобы мы не огорчались…Да какой нахер все далают? наоборот делают все чтоб люди бежали от них как мши с тонующего корабля…. Отвратительное отношение в этой компании. мы вернулись на прежний интернет от Фрегат. И довольна. А с этой гнилью они в поледний раз вот до сих пор у нас на киевстаре поломка оборудования и уже не 3 или 5 суток, а весь месяц нету интернета, а счет я то должна пополнить…. Лохи. Уже за месяц можно было давным давно поменять то дыбильное оборудование. А никому это и не надо…. . Добрый день панове. Не рекомендую этот интернет никому. Правильно пишут многие обещают за 100 грн. 100 Мб/сек, а на самом деле выдает не больше 20. В WIFI обрывы постоянные, дозвониться до оператора не возможно, а сейчас еще сделали офигенную фишку плати за интернет наперед и не важно сколько дней в месяц он не будет работать или глючить. У меня на счету 96 грн. лата 100 грн. в месяц так эти дебилы взяли и отключили интернет. Хочу уйти от этого мутного провайдера и требую вернуть мне деньги или продлить на данную суму интернет, так уже 4 дня по 6 часов вдень мне отвечают, что все операторы заняты. Найдите в своем доме или районе нормального провайдера и подключитесь к нему иначе дела не будет. не кому не советую , кидалово, быки и просто твари …. подсунули не рабочий роултер ( вайфай в метре выдаёт только % 10-20 интернета и то обрывами ) позвонил им сказал есть проблема с роултером — ответ — аппарат вы купили у нашей фирмы , теперь он ваш соответственно проблемы ваши несите чините мы отношения к тому что продаём не имеем … вывод — мудаки продали неисправный аппарат вернуть я могу только за 1 грн т. к купил типо за 1грн а то что плачу 20 грн в месяц за него — это уже якобы просто за услугу роултер …. . город Одесса . теперь я понял откуда такое высказывание , что в киевстаре работаю одни …… Два года всё было отлично. А последние месяца три интернета практически нет. Они никогда ни в чем не виноваты, виноват и антивирус и железо и мои руки. Пару месяцев назад интернет очень глючил, естественно я обратилась в поддержку, мне принесли извинения и сообщили что это у них неполадки и в течении недели всё исправят. Вчера опять не было интернета, я естественно позвонила им, они опять ни причем и вообще оператор сказал что извинения за прошлый раз принесли из вежливости и у них не было никаких проблем и ник-то ничего не делал. Тупо скотство. Мало того, что отобрали бонусы, ввели полную оплату, интернета неделю нет или обрывается постоянно, так еще и к людям такое скотсткое отношение. Сейчас ищу другого провайдера и пошел этот киевстар со своими дурацими правилами далеко и на долго. Зажрались!!! Город Херсон. Никому не советую киевстар домашний интернет. Город Запородье. Подключились по тарифу «Безлим M», в комплекте роутер за 200 грн. (эти двести гривен в последствии возвращают на счет в течении 10 месяцев, по 20 грн. в месяц). Мастер производивший подключение с трудом заставил роутер работать. Но роутеру не суждено было долго жить. Через 3 дня он работать отказался. В службе поддержки отправили в сервисный центр, мол «чините». Я указал им на «Закон о защите прав потребителя» и сказал, что имею право в течении 14 дней обменять или вернуть товар не надлежащего качества, на что мне ответили: «роутер — не товар а услуга» и никто менять роутер или возвращать деньги не намерен :). Т. е. Киевстар предоставляет услугу по сдаче в эксплуатацию роутера, который в последствии переходит во владение пользователя. Такое отношение к клиентам очень огорчает и скорее всего в ближайшем будущем Киевстар будет сменен провайдером, которому не наплевать на своих абонентов. По началу! Вообщем при подключении (удобный 75) меня все устраивало хотя были мелкие проблемы ибо они только стартовали и я сидел на железе билайна! Но бабки возвращались на бонусный что не могло не радовать. Со временем все стало идеально! А вот недавно Киевстар начал чудить сменил мне тариф на 80, Начал удалять бонусы каждый месяц (позвон л оператору) -Оператор киевстар : мы заметили что большенство наших пользователей не тратят бонусные средства потаму велли такое правело! Вобщем их не устроило то что люди копят и тратят когда им нада а не тогда когда это надо киевстару (там был максимальный порог после чего бонусы просто не начеслялись) я поплнял бонусами 20 -50 на моб счет хотя мне приходило 75 на бонус тоесть 25 выходил остаток и я их копил! Згорело около 350 бонусов (примерно 2 года пользования интернетом) За тем Сегодня пришла Смс с МАРАЗМОМ (С 1 числа абонплата будет взыматься 1 числа каждого месяца) Позвонил оператору — оператор (мы провели опрос большенство так больше устраивает) Тоесть большенство устраивает пополнять 1 числа а не тогда кода будут деньги или дадут зарплату(задержки) и если не успеешь до 1 числа то целый месяц лапу сосать! (голосовали либо инвалиды с раком мозга либо его небыло вообще) Вобщем творят чо хотят! Я молчу уже о тарифах! (я звоню редко — Мне это не нада) Но я все ровно должен платить за воздух! Меняя Укртелеком-ОГО на Киевстар я не мог такого представить. Вроде работает нормально, скорость есть — БАХ, инет пропал. 1-2 перезагрузки Киевстаровского роутера и инет опять есть, может быть несколько дней не надо трогать, а может и 3-4 раза в день инет пропадать. Первый совет который у них стоит на автоответчике даже стоит это — Отключите кабели от роутера, перезагрузите, если не заработало то только потом нажимайте кнопку 9 (для связи с оператором) Пишу этот отзыв т. к. реально выбесили, только что ещё раз звонил, знаете что сказали? — ВОЗМОЖНО ПРОБЛЕМА С РОУТЕРОМ — на что я ризонно отметил что роутер их компании и мы его ещё даже не выплатили, знаете что мне ответили? — ОН НА ГАРАНТИИ В КОМПАНИИ ХУАВЕЙ, ВЕЗИТЕ ИМ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР а щас бегаю по форумам копирую сообщение, не допускайте моей ошибки, не связывайтесь с Киевстаром Да все предельно просто. Я, как и многие мои друзья в шоке от жлобских нововведений Киевстара по ануляции бонусов собственникам домашнего интернета. Получилось по принципу — «одной рукой даю — другой отнимаю». Так получилось что у многих пользователей домашнего интернета накопилось определенное количество бонусов, которые можно было использовать как средство платежа за звонки, смс… и не было срока их использования, бонусы накапливались на лицевом счете, и использовались (перечислялись на номер телефона) по необходимости. Существовало только ограничение на внесения этих бонусов с личного счета на номера телефонов — 200 бонусов в месяц, и был установлен 20-дневный срок использования этих бонусов на номере телефона. Все просто и прозрачно. А вот теперь представьте… у вас накопилось 800 бонусов за месяц вы разбросайте по номерам 200 бонусов согласно нововведений — остальные бонусы — 4 числа следующего месяца СГОРАЮТ!!!! Как так можно??? Неужели нельзя чтобы нововведения не имели обратной силы и не касались ранее начисленных бонусов, для которых не существовало сроков использования. Или хотя бы снять ограничение на использования бонусов на месяц-два, или отодвинуть эту процедуру списания А то получается … по принципу — Вы положили в банк 10 000 под 10% годовых, а когда пришел срок снимать %, вам сообщили что банк принял решение начислять первый 6 месяцев начислять 10% , а следующие — уже 5%, а других 5% просто аннулирует )) Возможно грубое сравнение… но как можно так обманывать своих клиентов??? НЕ ПОНИМАЮ математика простая — ОБЪЯСНЯЮ ПОПУЛЯРНО ! СНАЧАЛА ДЛЯ «ЗАМАНУХИ» БЫЛ ПРИДУМАН ТАКОЙ ХОД «ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ» НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ ДОМАШНЕГО ИНТЕРНЕТА И ДЕНЬГИ ПОТРАЧЕННЫЕ НА ОПЛАТУ ПОЙДУТ ВАМ НА МОБИЛЬНЫЙ СЧЁТ ДЛЯ РАЗГОВОРОВ (и сначала так оно и было) А ПОТОМ МНЕ «ПРЕДЛОЖИЛИ» ПЕРЕЙТИ НА НОВЫЙ ТАРИФНЫЙ ПЛАН 35+ (а я взял и «сдуру» и перешел) по его условиям «снимается» ВСЕГО 37 коп. В ДЕНЬ и даётся 180 мин. в сутки И Я СРАЗУ ВСЁ ПОТЕРЯЛ (во первых мне не сказали что я теперь не учавствую в программе лояльности «МОЙ КИЕВСТАР» а у меня на «минуточку» 15 лет с киевстаром вместе и 20% от месячного пополнения счёта возвращались ко мне-ПОТЕРЯЛ ! потом мне не сказали что ежедневная плата 37 коп. будет сниматься только «живыми деньгами»-и никаких бонусов ! а свои бонусы я теперь могу засунуть себе в «одно» место-ПОТЕРЯЛ ! а теперь ещё оказывается что если я не использовал свои бонусы в течении месяца то они просто «сгорают»-ПОТЕРЯЛ ! так мало того я целый год не тратил бонусы собирал и думал что КИЕВСТАР сам «додумается» поменять мне эти бонусы например на КАРТУ ПАМЯТИ ЧЁХОЛ ДЛЯ ТЕЛЕФОНА ИЛИ ФЛЕШКУ ну или ещё какую-либо «фигню» так нет оказываются что мои годовые 1500 БОНУСОВ теперь просто «сгорели» их уже в природе нет-ПОТЕРЯЛ ! а вообще-то я хочу сказать что «КИЕВСТАР» ЭТО БАНДА МОШЕННИКОВ И АФЕРИСТОВ КОТОРЫЕ БЫЛИ ЕСТЬ И БУДУТ ! Бонусы «Домашнего интернета» Киевстар? Совершенно непонятно, для кого и для чего будет польза в мартовской новости оператора про изменение условий использования бонусов «Домашнего Интернета» Киевстар? Ранее срок использования бонусов был НЕ ОГРАНИЧЕН. И я не думаю, что эти сроки (уже около 4 лет) уж очень «усложняли сервисы и понижали эффективность процессов обслуживания абонентов Киевстар». Почему ограничения только 1 месяц, а не 3 или 6? В чем проявляется новая «улучшенная» забота о клиентах сети Киевстар? Кому мешали накопленные бонусы, используемые только в своей сети и поддерживающие лояльность и приверженность клиентов к Киевстар? Как можно за 1 месяц использовать накопленные годами бонусы в связи с существующими уже ограничениями (по сроку и количеству)? Почему Киевстар в своих «улучшениях сервиса обслуживания» до сих пор пытаемся отнимать и делить вместо того чтобы прибавлять и умножать? Может, кто пояснить аргументировано, зачем все это? Переключил на Киевстар на свою голову своих родителей под акцию еще в октябре. Акция — макс скорость на 3 месяца по 60 грн. За первый месяц списало 100 грн. На вопрос, что за фигня? ответили, что так и должно быть дальше все отрегулируется. Отрегулировалось, деньги кончились и инет вырубили ))). Неделя ушла на бодание с тупыми операторами, которые нехотя признали, что изначально подключили не тот тариф. И о чудо, подключили снова к акции, которая должна соответственно действовать заявленных 3 месяца. Но, через 2 месяца она вдруг снова испарилась. На обращение реакции никакой, оператор который настойчиво звонил и предлагал свои услуги и обещания качественного сервиса, качественно послал. Возвращаемся к старому провайдеру — бывают лаги, но вопрос решается в течении 10 минут — дня. Мега пришибленная компания. Подключил второй раз после целого лета уговоров. Мол и оборудование новое, и кабель новый закопали и вообще все будет отлично, мы мол помним негативный опыт в прошлый раз. Подключил эту шарашкину контору в сентябре. про скорость, лаги и вылеты молчу. Но в декабре без интернета был в общей сложности 10 дней. Но фишка в чем, инет вырубают в часов 11 утра и возвращают часам к 20. Мотивов для возврата денег нет, т. к. у этих питарасоф особенные правила про 90% эфира. В январе эти незграбы от меня получили уже 5 ( ПЯТЬ ) звонков. Пять раз в период праздников из 7- 8 когда мне нужен был интернет, оного не было. Отключаюсь. Но но возвращать деньги будут через карточку, после согласование с отделом согласования согласований, бонусы забрать при отключении нет возможности. В эту пятницу осталось 15 грн до понедельника и успешно списаны супруге на телефон 130 бонусов. На понедельник новый провайдер. За 5 месяцев узнал пароли всех своих соседей, дома со мной живут неплохие люди и телевидение вселенское зло. Теперь еще раз лично от меня: — Киевстар Интернет — ПНХ ! начиталась отзывов… ннда. . сочувствую тем у кого проблемы с инетом. А отзывы нужны все, как хорошие, так и плохие. Пользуюсь инетом кс третий год. Да проблемы были у меня, но это скорее по вопросам самого роутера. частенько одно время он тупил. . от кабеля работал нормально, через два дня после вызова пришел мастер и ушел — так как роутер чудом заработал, это было с год назад. Больше проблем не было. скорость не подводила. порой конечно вечерам немного хотелось бы быстрее, но не уверена дело в этом. тариф Удобный, скорость 15, плачу 75 грн. подключалась с акцией — роутер за 1 грн. с головой хватает и на ети и на фильмы если сайты с нормальные. ( в разные там танчики\самолетики не играюсь). пол года точно нет проблем. была раз — но операторы сказали что в 16 часам исправят- ремонтные работы. все включили вовремя. пишу сразу, что я не сотрудник кс. не нравиться то, что нет онлайн-чата как в мтс для связи. да и с бонусами непонятно куда девать — пользуюсь мтс. г. Запорожье, Коммунарский рн. а так если почитать на разных форумах отзывы, то видимо зависит от рн и самого города. вернее от персонала кс. В Днепропетровске увидев рекламу «Домашнего интернета» и их акцию по уменьшению оплаты с предоставлением роутера-позвонил и заказал подключение на этих условиях. Мне перезвонили и сказали, что на данный момент роутеров на складе нет, но на следующей неделе мы вам принесем его…. на следующей неделе позвонил менеджеру Руслану напомнил ему о роутере, позвонил его начальнику Антону, в ответ «да мы помним и принесем»… В пятницу 26. 09. 14. мне перезвонил менеджер и сказал, что его начальник Антон сказал, что мне нужно позвонить и подтвердить заявку на номер 460. . Позвонил и после почти 30 минут ожидания соединения с оператором, мне оператор сказала, что в понедельник мне принесут и установят роутер по заявке, а ранее моя заявка была без роутера. . В воскресение 28,09,14 звонок на телефон и мне уже говорят, что в стране кризис и мне необходимо самому ездить по сервисным центрам и там брать роутер…………. . По моему если культурно-то явное вранье рекламы и сотрудников в сли культурно… Ужасное отношение к клиентам и отвратительное качество услуги «Домашний интернет» Через три дня после подключения, начались неполадки в работе услуги. Дошло до того, что интернет работал всего пару часов в сутки. На протяжении месяца я сообщал о неполадках и просил их устранить. На что мне отвечали, что неполадки скоро устранят. Но прошел месяц, а интернета все нет… Сколько же нервов я потерял общаясь с операторами техподдержки… Нет предела возмущения. Операторы тупо ссылались на сроки устранения неполадок прописанные в законодательстве. Как оказывается сроки устранения неполадок неограничены по времени… В итоге я расторгнул договор, для этого мне пришлось ехать в представительство Киевстара. Естественно, деньги за мои потраченные нервы и время в которое интернет не работал, никто возвращать не будет… Более того, у меня на счету оставалось не использованых 135 грн, которые я вот уже более месяца не могу у них забрать. Оператор морозится мол «не в курсе», посылает в офис Киевстар, там говорят, что деньги скоро переведут, но нифига не переводят… Короче, за 200 грн, я получил три дня работающего интернета и два месяца потраченых нервов… А вот мне интересно, кто пишет здесь положительные отзывы. Вернее как эти люди попадают на эту страничку, ведь если у них все хорошо то и отзывы в сети искать нет надобности. Кумекаете что к чему ???? Обсолютно се позитивные отзывы о Киевстар это его же сотрудники. Я с этим оператором имел много проблем, обокрали пару раз на 30 и на 40 гривен, просто пропали со счета и концы в воду. Качество интернета отвратительное, только про качество это уже не мой личный опыт, а знакомых которые сглупили связаться с этими мошенниками. Киевстар — кидалово. На днях решил и симкарту выбросить в мусор, перешел на МТС, хоть в нашем регионе большинство используют Киевстар но я принципиально не хочу связываться с этой шарашкиной конторой. Мошенники ! Последнее время, особенно вечером резко падает скорость в «мир» пинг и скорость город-город без проблем, но в мир максимум 20мегабит, с количеством сидов на торентах под 1000 максимум что выдает 2,5 мегабайта. Обращался в поддержку, сказали да их проблема , обещали что до 19,03,14 починят, но к сожалению скорость всеровно падает правда уже не с 17:00 а с 20:00. По поводу » проверте свой компьютер» в моем случае не прокатит, у меня 2 контракта(2 кабеля) и 2 системных блока и если скорость падает в одно и тоже время на 2-ух моих системниках и у знакомого в этом же подъезде то это наверно или очень хитрый избирательный вирус 🙂 или все таки проблемы у киевстара. Особенно раздражат этот факт тем что и программы по телевизору я смотрю через платное iPTV но при скорости 15 -20 мегабит у меня половина конолов тормозит, про HD я вобще молчу, в общем субботний вечер а тут такой облом…Если так и будет продолжаться придется менять провайдера, хотя пользуюсь киевстаром очень и очень давно, и всегда это было очень качественное сервисное обслуживание и скорость всегда была равна заявленной по контракту, нет правда, у киевстара цена немного больше конкурентов но до последнего времени я как клиент был рад платить немного дороже но я всегда получал полный качественный сервис и стабильную скорость. Надеюсь что существующие проблемы временные и все вернется на тот уровень обслуживания который был как и несколько лет назад так и 2 месяца назад. Киевстра нагло меня обманул по поводу скорости,как и других в принципе!В пакете «Дружественный» заявленная скорость 80Мбит за 80 грв!В реальности я два месяца на этом инернете (до этого был инет от компании «Мэйнстрим»,там за 20 Мбит 60 грн). Скорость максимум 50 Мбит утром часиков так в 5 утра!А обычно 30-40Мбит!Так за 75грн у Мэйнстрима я имел бы те же 40Мбит с нормальным пингом!Пинг в среднем тянет до 50!Кто не шарит почитайте,что такое пинг в инете!У мэйнстрима пинг был где-то 16!Плюс теперь в минус загонят инеть с 12 марта ень просрочки и ты без инета!Так что перехожу с 1 апреля обратно на свой родной Мэйнстрим наверное… Ребят могу сказать честно так сама менеджер по подключению интернета, интернет-оборудование как Киевстар так и других компаний на каждом доме работает по разному, поэтому пока вы самостоятельно не убедитесь в надежности и качестве интернет услуги наверняка знать не будете,поэтому всегда есть возможность подключится параллельно не отключаясь от своего прежнего интернета,и в течении месяца решить подходит вашей семье данная услуга или нет но если на вашем доме оборудование работает отлично то вы сможете приобрести интернет с той скоростью за которую платите и максимально комфортно услугу в месте с которой у вас будет абсолютно бесплатная мобильная связь, благодаря тем бонусам которые вам будут возвращаться постоянно за то что вы пользуетесь интернетом и больше не нужно будет тратится на пополнение телефонов, для этого уже появился специальный тарифный план где бонусы будут предоставлять вам пакеты бесплатных минут, смс и сли желаете посмотреть в работе интернет от компании Киевстар то обращайтесь по телефонах: 0964917503,0990418578 рада буду ответить на все ваши вопросы и помочь в подключении, после чего буду вашим личным арина Домашний интернет от Киевстар это развод! Завышенные расценки на тарифы! Первое время нормально работал потом вообще не работал! Сделали только через неделю, а трафик шел по полной стоимости! Скорость гораздо меньше заданной по тарифу! Мне надоела, а когда подключала меня уговорили купить их роутер, типа пригодится. Купила и ПОЖАЛЕЛА! В договоре было указана что я покупаю wi-fi роутер, а не галимое одноразовое подобия роутера! Переключилась на другого провайдера, подключила роутер но оказалось что Киевстаровские роутеры сделаны только под их ip-, и не с каким другим интернетом работать не будут, более того еще и перепрошить нельзя. В общем 200грн можно выкинуть!!! Киевстаровский интернет и акции полное дерьмо!!! Не кому не советую!!! Киевстар гори а аду! Начну с того что была подключена к этому провайдеру в г. Симферополе (скорость инета оставляла желать лучшего), после переехала в г. Николаев. Договор закрыла по паспорту, расплатилась за !псевдо долг. Подключилась к местному провайдеру !за 50грн в месяц, и ОЧЕНЬ довольна (провайдер Дикий Сад). Спустя буквально месяц начались звонки… Звонят с разных номеров, могут звонить в выходные и будни после 7часов, интересуются почему отключилась (говорю в связи с переездом) и они предлагают подключиться по новому месту жительства. ЗАДОЛБАЛИ!!!! Это длится на протяжении года, за последние 10 дней мне позвонили 3 раза, и когда Я сделала замечание оператору о неуместности звонка в позднее время (19. 30) оператор ответил -\»не ну а чо?\» Стоит ли продолжать дальше? Расскажу еще немного… года 4-5 назад моя знакомая устроилась на работу оператором, куда потащила и меня. Картина следующая: г. Симферополь, центр города, подвальное помещение в котором через хлипкие перегородки сидят люди и звонят по номерам распечатанным на листах бумаги. Некоторые (слабонервные) девушки вытирают слезы т. к. за 30 мин. работы их послали матом ~29 раз. (О, сейчас Я понимаю почему клиент были ТАК грубы). Я решила поинтересоваться у \»руководителя подполья\» как часто обновляется база данных. После долгих и невнятных комментариев Я сделала следующий вывод: У них хранятся телефоны \»потенциальных клиентов\» по всей Украине. За месяц команда операторов должна прозвонить всех, потом цикл повторяется. Если вы подаете заявку на подключение и подключаете интернет, вас вычеркнут из списка (спустя некоторое время). Но если вы его отключите, ждите… с вами обязательно свяжутся! Где то пол года назад будучи в хорошем расположении духа Я ответила на телефонный звонок очередного оператора Киевстар. Вопросы все те-же. -\»Почему Я отключилась? не хочу ли снова подключить?\» Оператором оказалась девушка с приятным голосом и довольно оптимистично и мы разговорились… -\»Девушка, смеясь говорю Я, не обижайтесь, но Вы все (Киевстаровцы) меня очень достали, Я отключила интернет, долга по мне нет, пользоваться вашим интернетом больше не хочу. Что можно сделать дабы мой номер изъяли из вашего бесконечного цикла?\» с надеждой спросила Я, -\»мне жаль, ответила милая девушка, но номер изымается только при подключении. \» В добавок к этой замкнутой безысходности хочу отметить что на мои письма этой компании откликов Я не нашла. Киевстар гори а аду!!! Почитал комменты и всерьёз заинтересовался! Поражает количество негодующих отзывов. Причём в правдивость респондентов не вызывает сомнения. Наверное, мне повезло и негативные стороны Киевстара меня не коснулись. Я живу в Севастополе и более года пользуюсь Домашним Интернетом. Поверьте — ни одной претензии к качеству. Всё, что обещано, получаю. А вот в самих обещанках КС много непрозрачного или полупрозрачного. Надо учиться разбираться, набираться опыта общения с компаниями, которые специально лукавят и затемняют смысл, а то и вообще не сообщают о своих оперативных действиях. И в этом смысле Киевстар ничем не отличается в лучшую сторону. Что же касается техподдержки, то к сожалению, дебилов и хамов у нас больше всего в правительстве и госаппарате, Киевстар ещё пупсиков набирает!))). Домашний интернет от Киевстар, лучший! Не знаю, как у вас, но в Крыму я пользуюсь и очень доволен. За пол года не обращался в тех поддержку, заявленную скорость получаю. У меня до 100 мегабит, в реале 94 прием и 94 мегабита отдача. Мобильная связь лучше МТСа. Да и к тому же с Домашнего интернета можно бонусы переводить на мобильный. Тариф у меня по 0,35 копеек на все номера. Выкинул МТС, связь гавно. Вечные обрывы, кусками слышно абонента, постоянно нет связи, хотя телефон включен. МТС- Местами Телефонная Связь. Ужасна связь — этот МТС!!!! Деньги снимают за ВСЁ!! У них в МТС новая фишка, что при покупки стартового пакета, включено много не нужных услуг о которых Вас не проинформируют. Я уже натыкался и ругался. Лучше б деньги на улучшение покрытия тратили!! Капец, нервов не хвататет терпеть, когда разговариваешь. Кваканье голоса, абонент начинает ва слова…потом шипение…НЕТ СИГНАЛА СЕТИ. И так уже много лет. Живу в центре города. Киевстар идеально!! идно результат работы!! У меня даже Тримоб до 6 мегабит скорости выдаёт, а с МТС на МТС дозвониться не возможно. Хуже даже Лайфа. Я готов платить по 0,35 копеек даже на звонок на МТС, потому что знаю, что ВСЕГДА БУДУ В СЕТИ!!! А бонусы с Домашнего интернета- Всегда рядом! Мошенники ещё те!!!Мало того, что 5 дней не работал интернет, из-за какой-то ошибки инженеров по переустановке оборудования! Звонили каждый день им, эти «операторы» вешали лапшу на уши, в плоть до того, что «пришел мастер и уже работает, мол ждите, скоро настроит» в итоге исправили ошибку только на 5-й день. Но возмутило больше всего то, что когда я позвонила и сказала » можете мне его вообще не включать» Они сказали, что если вы уйдете в минус, мы на вас коллекторов натравим, и вы все равно выплатите нам полную сумму!!!!!! С таким хамством, наглостью, враньем я ещё не сталкивалась!!!!! Киевстар — это огромная компания мошенников с раздутым штатом ничего не знающих и не за что не отвечающих наглых, тугодумных «операторов», инженеров и монтажников. P. S. Слезно прошу, компанию киевстар, обидеться на меня, не звонить и не предлагать свои услуги, акции, новые и старые тарифы. И за ваши действия, а точнее бездействие, вам рано или поздно придется ответить!!! Здравствуйте. Я в шоке от провайдера Киевстар. Почти три месяца назад я действительно узнавала условия подключения домашнего интернета. Но меня не устроила сумма в 60 грн. Если бы меньше…. . Вот только что…с №№ +380503431340 и+380675775179 с разницей в минут 8 мне начали поступать звонки на телефоны . Какие то девченки заявляли мне,что я оставляла заявку на подключение,так вот когда… Я в шоке,и спрашиваю,есть ли у вас порядок там какой то, чтобы было желание к вам подключаться. Эти девченки сразу же бросают трубки. Я вот и спрашиваю: откуда эту детвору понабирали? Значит,это такое и обслуживание будет? Бардак какой то!!!! Я возмущена. Возможно руководству этой фирмы следует эту детвору отправить обратно в детские сады и набрать людей нормальных,которые будут вцслушивать и нормакльно отвечать, Всем рассказывать буду об отвратителном отношении. Стабильно отсутствует интернет от часа до 6 часов от 1 до 3 раз в месяц. Скорость ниже заявленной. При переводе 100 бонусов заблокировали номер телефона пришлось ехать в центр обслуживания где объяснили что безопасность сработала и нужно писать заявление что это действительно мой номер и я переводила — после включили. Сейчас вынуждена отказаться от услуги — интернет отсутствует с 17. 05. 13 продлевали крайний срок два раза так же просила обратный дозвон тех службы с объяснением что произошло не перезвонили. При соединение с оператором сегодня выяснилось что оборудование не будет работать до 14 июня. Очень расстроена понесла убытки материальные тк работаю в сети и вынуждена обратиться к другому провайдеру. У меня с Киевстаром своя история… пользовались долго, еще с Билайна… скорость действительно не отвечает заявленной в тарифном плане, но посмотрите внимательней, они сейчас пишут не точную скорость предоставляемого интернета, а скорость до…. мгб/с, вроде как вся скорость что «до» уже и есть предоставляемой скоростью… Но не в этом дело… пополнила интернет в Приватбанке своей кредиткой, но ошиблась и перепутала последние две циферки… в общем пополнила интернет другому абоненту. Пришла домой, обнаружила ошибку, звоню в Службу поддержки пользователей, посоветовали сходить в Центр Обслуживания Абонентов и написать заявление. В общем, пошла… написала, что так мол и так, ошиблась, предоставила квитанции, прошу вернуть. И как вы думаете? вернули? Видите ли тот абонент, которому повезло и нахаляву деньги упали, отказался их возвращать. Моему негодованию не было предела… Причем тут ТОТ абонент? я Киевстару деньги перевела и у него же назад требую… Мой совет, не связывайтесь с Киевстаром. Я отказалась от его услуг, нашла провайдера подешевле и скорость соответствует и абонплата дешевле… У нас тариф «Удобный» — 75 ес. Плюсов пока никаких, минусов масса. Скорость не соответствует обещанной, вечером максимум до 2 мбит/сек. (из обещанных 15), утром то же самое, в техподдержке посоветовали переустановить ОС или почистить от вирусов. 10 дней Нет не работал — в подьезде перерезали кабель. Заявку на мастера оформили в первый же день, через 10 дней еле дождались мастера, в квартиру даже не заходил, значит проблемы от нас не зависящие, но оператор сообщил, что первая заявка зарегистрирована 10-го, а связь восстановлена 11-го, поэтому перерасчет не делали, про первую заявку — ни слова, начала доказывать, что такие методы работы есть основанием для смены провайдера, посоветовали обратиться с письменным заявлением в сервисный центр, дали адреса. Бонусы не перечисляются, ни на мой (у сеня Киевстар-корпорация) ни на дочкин счета (у нее Диджус 5+0 «Новый»). В общем прежде чем связаться с таким непорядочным провайдером — подумайте. Обман Две недели назад (25. 03. 13) подключился к интернету от «Киевстар» — сразу скажу как было ЦЕНЗУРА , так им и осталось. Расскажу всю эпопею. 1,5 года назад замучившись бороться с Киевстаром из-за их поганой скорости в интернете (после купли ими Билайна), я соскочил на Фринет (О три) — 1,5 года не знал проблем, скорость давали 50мб за 77 грн. (причём которые выдавалось на всепользуемом спидтесте и даже больше). Обслуживание супер — в любое время позвонишь техподдержка ответит и проконсультирует. Но тут меня начали терроризировать с киевстара — что мы поменяли оборудование, скорость просто сумасшедшая — попробуйте, просят и просят. Пару раз посылал, но всё таки взяли измором — т. к. кабель, думаю остался в плинтусах, все входы выходы есть, ну думаю ладно попробую. Попробовал бл… на свою голову. Подключение заняло, вы понимаете -20 минут.

Облачный сервис для вашего бизнеса | 1cloud

А дальше самое интересное. Думаю не буду отключаться от Фринета – приостановлю. И как в воду смотрел. Пока приостанавливал, произошёл какой-то сбой. Я подключаться к Киевстару — не могу. Позвонил по телефону, а там автомат — нажмите это, нажмите то — пол часа ждал (нажимал), не выдержал, бросил. Думаю пойду в их центр пускай вызовут мастеров. Пришёл. Там клуша (флегма) сидит и монотонно улыбаясь говорит. Вызов нашего сотрудника платный. Консультацию только по телеф. Денег не вернём. Но всё таки дала мне циферки, так чтоб не слушать этот бред в телефоне, а я смог быстр выйти на оператора. Ладно думаю позвоню. Дозвонился. Да, я взял у них интернет 80 мб за 80 грн. Рассказал о своей проблеме, там более человечней люди оказались денег не потребовали, сказали что будут разбираться и пришлют мастера. Прислали. Оказывается у них порт выгорел. Поменяли. Ну думаю ладно, плохо началось, дальше лучше будет. И думаю. А замеряю я скорость которую они мне обещали. Я на спидтест, а там даже 50мб нет. Ну тут произошёл взрыв атомной бомбы. Я им звоню и говорю, а почему вы предлагаете товар не обеспечивая качество данного товара. В ответ — как так, не может быть. А, я — может. Давайте разберёмся. А может, вы мне деньги вернёте, за не наданною услугу. Они — Деньги не вернём, будем разбираться. Сегодня 07. 04. 13. Побывало уже 5 мастеров. Меряют скорость, скриншоты снимают, а воз и ныне там. 80мб — нет, и думаю и не будет. А вы у себя проверьте, кто прочитал данный отзыв и у вас заявленной скорости не будет, если вы на киевстаре. Мой совет — НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ИНТЕРНЕТУ КИЕВСТАР. Пока в этой стране будут такие киевстаровцы, у нас страна будет называться — ГОНДУРАС. Отобью свои заплаченные деньги и свалю назад. А если с киевстара позвонят — пусть не обижаются пошлю куда подальше. Фринет – рулит. Неделю пользуюсь данный интернет провайдером(КС), и каждый день, стабильно, вырубается интернет на 2-3 часа с ~16:00, несколько раз звонил оператору, отмазались, мол временные неполадки, скоро починят. Если считать по 2-3 часа без интернета в день, то в месяц кидалово на пару дней, получается с этого они и платят за пиар свого го*** инета. До КС пользовался «тенетом», цена: 100мб за 111 грн. при том что присутствовали только плановые профилактики, на 15-20 минут, о которых всегда предупреждали за 1,2 дня на сайте. Как только будет возможность, перейду на старый добрый «тенет». КС в топку, имхо. Пишу с телефона, так как инета опять нету. Доброго времени суток, пользуюсь интернетом уже 2 год, были разные тарифы и т. д. Но интернетом в целом доволен. 1. Если Вы не криворуки с бонусами у вас будет все нормально, если сейчас есть тарифы с абон. платой конечно вы не сможете экономить, но зайдите на сайт и выберете себе тариф без абонки, вот вам и экономия на мобильнике. 2. Дозвон в колл центр, не прост по началу, ко мне один раз позвонил сотрудник компании и на мое замечание по поводу этого все розяснил, и вправду, когда же мы научимся слушать, номер, потом 2, после чего договор решотка и 9. Прослушав это по номеру 460 офигел насколько быстро соеденило с оператором. По поводу дозвона, да раньше были трудности, сейчас мало стал замечать, услуга без впн стала намного стабильнее работать. 3. По поводу денег что берут, тоже глупости пишут, перерасчет делают оперативно за время когда не работала услуга. Кому нужно поменять ип адрес, епрст, прокси сервера(прог уйма) зачем вам?! А если вы не знаете как это сделать на без впн, тогда грош вам цена. И к заключению, да бывают сбои в услуге, но у кого их не бывает и за последние 6-8 мес услуга реально улучшилась, а то что у кого-то не хватает «мосКа» дозвониться в службу поддержки или удалить вирус с ПК, этого ни один провайдер не исправит. Как говорят любишь кататься, люби и саночки возить. Перепробовал за 13лет использования интернета, очень много провайдеров Киевстар у меня дольше всех. Правду говорят, сколько людей-столько и мнений. Я пользуюсь, этим интернетом, уже полтора года в Киеве. В квартире два стационарных комльютера и ноут, иногда сосед к моей сетке подключается. Скорость 100 м/с. Жена у меня из Днепра и я там подключил Мегалинк. Так вот при сравнении, получается, что Киевстар намного качественей. В Днепре если жена ставит что нибудь на закачку, я не могу открывать странички в инете, а у Киевстара — даже если два больших компа стоит на закачке, я свободно шагаю по инету, без какого либо дискомфорта. По поводу бонусов, ни разу не воровали, пользуюсь постоянно. Ну бывают у них траблы, а у кого их нет? Дозвониться в любую службу поддержки, практически не возможно. Мое мнение — просто отличный интернет. Недовольные чем-либо есть всегда, так же и всем довольные. Я считаю нужно пробывать самому. Я согласен с предыдущими отзывами, интернет от Киев стар никакой. Дозвониться к оператору нет возможности, как как все телефоны на автоответчике и рассказывают полную «туфту», только не то что тебя интересует. Но сам факт в работе интернета. Круглые сутки интернет работает по принципу подождите нет топлива, завезут через час, где то так загружается интернет от киев стар. Чтобы решить вопрос о расторжении договора с интернет киев стар нужно ехать куда то в офис, адрес на сайте липовый, по телефону и электронной почтой заявки не принимаются. Есть единственный способ не платить за услуги, тогда тебе напомнят об этом и можно конкретно о чем то поговорить, но опять ни о чем, так как оператор четкую информацию о расторжении договора дать не может (я их понимаю, у них установка, постараться удержать клиента и не давать ни какой конкретной информации. Предостерегаю новых клиентов, которые хотят подключиться к интернету Киев стар, не трать средств, нервов и времени, есть более эффективные и качественные провайдеры, эти же завлекают таких как мы тарифами и скоростью загрузки интернета, не верьте в последнее время загрузки интернета от Киев стар от 3 до 10 мин, не верите убедитесь сами не подключаясь самостоятельно, а у кого то из друзей к у кого уже подключен этот » конченный провайдер». Добрый день. Подключил интернет от Киевстара (Днепропетровкс) 08. 08. 2012, на сегодняшний момент 19. 02. 2013, ни разу ничего не глючило, не пропадало, тариф «Удобный», 75 грн/ мес , скорость 2 Мбайта/сек, бонусы приходят четко и я ими пользуюсь. Тем более подключался по акции «Wi-Fi роутер за 1 грн», заплатил за него 200 грн, но их раскидали скидкой на 10 месяцев поэтому сейчас плачу по 55 грн. Сначала хотел подключиться к Vega, но там сначала говорили подключение за 1 грн, потом пришёл монтажник (через 6 дней после обещанного срока) и сказал, что нужно платить за 40 м кабеля. Я его послал. Позвонил в Киевстар, 05. 08 и уже 08. 08 пришли монтажники и минут за 40 всё сделали. Подключились к киевстар, роутер полетел через две недели. Позвонили в сервисе, первая девушка хамка редкая,вынесла мозг(адрес, на кого зарегистрирован, номер договора, «ах, вы на работе, не знаете, ну извините, узнаете звоните»), узнали, позвонили, она посоветовала перезагрузить. Да блин, это ж такая ценная информация, как же ее сказать без номер договора. В итоге, сказали везти роутер в сервис, который работает в таком же режиме как и большинство людей в Украине, как найти время съездить никого не волнует. Отвезли. Ждите 3 недели, будем ремонтировать, и великодушно предложили заморозить на это время инет. Хоть бы не позорились с рекламой»з думкой про вас!» Являюсь обладателем пакета «Старт», 2 Мbt. Пользуюсь более года. Вначале было все нормально, да и скорость устраивала. Но уже месяца 3-4 интернет периодически пропадает, а потом снова появляется. При пинговке сервера — «превышение тайминга ожидания» и 50-75% потерь пакетов (но интернет типа работает, только даже загрузка стартовой страницы Google проходит с жуткими тормозами). Старый ноутбук, который раньше подключал раз в месяц на этот же кабель для обновления антивирусных баз, перестал подключаться («невозможно получить сетевой адрес» или «сетевой кабель не подключен»). При попытке позвонить на техподдержку общаться пришлось с роботом, так как при выборе пункта для общения с диспетчером (оператором) секунд 10 в трубке было тихо, а потом робот снова зачитал меню. Пока минут 40 мучил мобильник в надежде на чудо, интернет появился. Вчера снова «тайминги», потерянные пакеты и тормоза. Наличие интернета для меня не столько развлечение, сколько работа. В общем, разочарован. С увеличением числа клиентов качество интернета существенно ухудшилось, да и техподдержка не на высоте. Задумываюсь о замене интернет-провайдера. Понаблюдаю за качеством интернета еще пару недель и буду принимать решение (хотя я большой рэтроград и не люблю что-то менять, но иногда нужно). Проработав в call-центре Киевстар Домашний инет полгода, решила поделиться взглядом изнутри 🙂 Итак, 1. О качестве интернета — руководство (на всяких тренингах, собраниях и т. д. ) уверяет нас (а мы уже потом и клиентов), что качество инета отличное, читая отзывы начинаешь думать — какую ерунду мы предлагаем. Обзванивая клиентскую базу соотношение где-то 70% на 30% — 70% довольных, 30% — категорически не довольны, из этих 70 еще процентов 20 пользователей сталкивались с какими-то проблемами, но почему-то категорически отказываются звонить в технич. поддержку. Все зависит от работы службы в конкретном городе. Могу сказать, что по Донецкому региону есть несколько городов, в котором сервис просто отвратительный! 2. Скорость в тарифах указывается фиксированная, т. е. если заказываете 15 мегабит за 75 грн. , то по факту у вас должно быть 15 на входе и на выходе (а не до 15). В реальной жизни — кому как повезет, причем это абсолютно не зависит от кол-во абонентов в доме. 3. Подключение бесплатное и через подъезд. Если хотите через окно и по кабелю своего бывшего провайдера — нужно писать какое-то заявление. Не ведитесь, если монтажники сами предлагают подключить через окно по старому кабелю — это лохотрон и они сами хотят подмутить (редко, но все же бывали такие случаи). И, кстати, скорость часто падает из-за того, что не захотели поменять кабель на Киевстаровский (даже если он и недолго был в использовании) 4. Wi-Fi роутер. Насильно Вам его никто навязывать не будет. Если сомневаетесь — можно докупить позже. НО через него интернет скорость больше 20 мегабит не выдает! (Почему так — загадка). Если подключили 50 и больше, то очень маловероятно, что через роутер скорость будет соответствовать заявленной. 5. Если у Вас есть уже роутер — подключение и его настройка БЕСПЛАТНО! Брать деньги за это монтажники не имеют право. 6. Рассказать про то, как использовать бонусы на Вашем тарифном плане Киевстар (за что можно платить, а за что нет), а также о 3G модеме и оплате за него бонусами (или просто покупке), операторы не могут. Хотите больше информации — звоните на 466 или идите в сервисный центр. Если Вам начали рассказывать, что почти за все можно платить бонусами или про 3G модем — лучше уточните. Оператор не думает о том, чтобы Вам было выгоднее, просто нужно, чтобы Вы подключились. 7. Бонусы на моб. телефоне действуют 20 дней, потом сгорают, но накапливаются на счету в интернете. И, кстати, если переводишь на моб. счет единоразово 70 бонусов-грн. (или больше), то бывает, что счет блокируется. 8. Навязчивый сервис. Базу для прозвона предоставляют моб. операторы, причем как говорят — практически невозможно уследить, повторяются номера или нет. Так что если Вам сначала позвонили на домашний телефон, потом на моб. Киевстар, а потом на моб. МТС — поругайте лучше своего оператора за то, что он продает Ваш номер другой компании :)) В день оператор обзванивает около 150-200 человек и невозможно запомнить, кому когда звонил и что ответили. 9. Если Вам звонят на один и тот же номер несколько раз, просит разрешение перезвонить и отговаривают идти подключаться в сервисный центр — значит оператор увидел, что Вы сомневаетесь и еще есть шанс заманить Вас в Киевстар (зарплата ведь зависит от количества подключенных абонентов в месяц конктретным оператором) 10. И еще — если сомневаетесь и Вас что-то не устраивает в Вашем провайдере, то лучше подключитесь. Правда. Вдруг Вам понравится. Плюс в том, что если не устраивает что-то, можно перестать платить, оставить себе кабель и подключиться к другому провайдеру. Спасибо всем, кто дочитал. С уважение. Лия Я хочу искренне поблагодарить всех,кто написал правдивые отзывы о ужасном отношении сотрудников Киевстара,и об их кошмарном сервисе!Я не собиралась к ним подключаться,просто начали названивать и убалтывать хорошими тарифами,скоростью,при чем не меня,а б сразу сказала что меня это все не у мама у меня тоже не повелась на это все…Говорит:звонят тут всякие,давай проверим,что за перцы… А Меня Фринет полностью устраивает-вопросов о этому и прежде чем что-либо предпринимать решила поговорить с друзьями,знакомыми,кто в этом всем шарит,почитать отзывы…И все оказалось,как я и предполагала!Эти гребаные «киевстаровщики» видимо считают что без лоха и жизнь плоха,да??Сраные мошенники!Ненавижу когда нормальных людей,у которых и так достаточно своих дел и проблем,так обманывают!Позор им!Всех своих знакомых,если вдруг надумают,буду одговаривать как ожет,если так все будут делать,то благодаря нашим общими усилиями эта Киевстаровская контора наконец-то прогорит к чертям!очень на это надеюсь. 09. 12. 2012 в 8:06 пп Подключился исключительно из-за бонусов (ежемесячно телефон пополнять). Пользоваться желание пропало на второй день. Даже в воскресенье в 7 утра скорость не была более 30 Мб/с (при тарифном плане 80 Мб/с). ЗЫ. А интернет билайн был очень хорош. » Справедливости ради решил добавить. Терпение закончилось, позвонил в службу озвонил парень, сказал,что он врядли чем то поможет, но пришел и показал ширину канала (от меня до провайдера) 80Мбит. Правда пообещал, через пару дней скорость реально будет 80Мбит/с и… О ЧУДО!!! Не прошло и 5-и (2 из них были выходные) дней скорость поднялась до 80Мбит/с. Скачивал с ЕХ 9,5Мб/с! Молодцы -исправляются! Месяц назад переехал на новый адресс, решил подключить сразу интернет. Вибор пал на Киевстар домашний интернет, так как думал, что фирма очень серьёзная и всесторонне развита. Подключил конечно же 100 мегабит за 150 грн. , так как работа связана с интернетом и частенько приходиться качать файлы. Теперь к делу, таким Г я никогда в жизни не пользовался и никому не посоветую, кроме прошляпеных денег, вы потратите кучу своих нервов, некчемушные разбирательства с оператарами, которые говорят, что никаких ограничений скорости не найдено, а вместо заявленых 100 мегабит, у ВАС и 30 никогда не будет. Народ не ведитесь на эти бесплатные балы на телефон, это всё сделано для заманивания колебающихся потенциальных клиентов…Никогда, слышите, НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ СЕБЕ ЭТОТ ПРОВАЙДЕР, ЕСЛИ ХОТИТЕ СОХРАНИТЬ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, НЕ ГОВОРЯ ПРО НЕРВЫ. Месяц мне пудрили мозги, приходили монтажники, проверили и реально ограничения скорости очень ощутимы, с оборудыванием всё впрорядке и сказали, что проблема где-то выше и они послали заявление туда со скриншотами тестов скоростей. Ещё неделю они разбирались наверху и прислали СМС, с содержанием, что всё нормально и ограничений нету. В даний момент думаю о смене провайдера, а тем кто читает мой комент, советую его даже не подключать. С 10. 10. 12. подключился к воле на скорость 60. выдавало через роутер от5 до 12 мб в сек. Телек через вай фай постоянно буксует. вызвал волю, прощупали все соединения, ничего не нашли, взяли 50 гр в карман ( если по квитанции то 100) за вызов и свалили. Звоню оператору, оператор говорит у вас выдает 60. Тут наяривают киевстаровцы. Говорю им, если после установки ваших заявленных 30 не будет на входе то платить не буду, сматываете оборудование и адью… 19. 01. 2013. Пришел паренек, 40 минут повозился и я обалдел, через роутер на телевизоре и планшете при заявленных 30 Мб в сек выдает 37 , 32 и отдача 29-30. Инет летает, фильмы в megogo смотрим без пробуксовок . Читал отзывы перед установкой киевстаровского инета, сомнений было масса. Решил и сам написать, чтоб развеять негативные отзывы, пользуюсь всего 2 дня, но к инету претензий никаких, скорость отличная, выше заявленной. Советую, кто еще сомневается. Я тоже свой косячок хочу разобрать, как Киевстар завел меня в полный блудняк. Я тоже в свое время, ушел от предыдушего провайдера, который предоставлял реальную скорость 30 mb из 50 заявленных, ну я же повелся на 50 фиксированой скорости и бонусы на услуги связи. Ан нет друзья, из этого вышел мне х. . на воротник, что бы шея не тёрлась. Вместо 50 обещаной скорости, 8-10 реальной. Но это не всё. Купил пакет оператора моб. связи Киевстар, активировал, забил номер первёл 200 бонусов, даже сделал один звонок и киздец пакету — заблокировали в этот же день. Затем купил еще один пакет первёл 100 бонусов снова заблокировали. Ребята это мутная компашка, мутит кисляки, заводит народ в блудняк, буду проситься к предыдущему провайдеру и друзей своих с собой уведу. Жучки базарные, а не компания. Коммент конечно не опубликуют. Подключился 07. 12. 2012. Предыстория — есть интернет от другого провайдера и, в целом, всё устраивает, но киевстаровцы «долбят» своими предложениями по телефону уже больше года, практически раз в неделю — решил попробовать. Пока на качество интернета (и заявленную скорсть в 80 Мбит) претензий нет (правда, роутер через Wi-Fi больше 20 не выдаёт, хотя должен поддерживать до 150(!), но если через кабель подключаться, то всё ОК). А вот сам процесс оказания, точнее навязывания услуги очень напряг. Девушка Виктория по телефону достаточно долго уговаривала, т. к. особой необходимости в интернете от Киевстар у меня не было, но затронули тему возможности оплаты 3G-интеренета от Киевстар бонусами с Домашнего интернета и это стало интересно. Виктория рассказала, что можно бонусами ПОЛНОСТЬЮ оплачивать 3-G интернет и ПОЛНОСТЬЮ оплачивать абонплату на контрактом номере Киевстар, плюс подключение бесплатно, подарок на выбор (2 стартовых пакета, 50 грн. на счёт или Флешка). Закончилось тем, что заплатил 289 грн. (200 за модем, который, типа, за 1 грн. , но 200 грн «размазали» на 10 месяцев уменьшения абонплаты на 20 грн. ), подключили интернет и всё. По всем вопросам отправили в сервис-центр Киевстар. В сервис-центре Киевстар меня корректно «послали», сказали, что за 3G-интернет вообще невозможно платить бонусами и абонплату контрактного номера тоже… О подарке вообще в первый раз слышат и «вообще никаких акций не проводят — это все вопросы к подрядчику…». Позвонил Виктории — сказала «не может быть, всё должны сделать как она говорила» и обещала разобраться и перезвонить через 2 часа. Уже прошло 6 часов — никакого звонка не было, ей дозвониться не могу (занято, видимо в Black-лист поставлен). Короче говоря, наобещали то, что я хотел услышать, подключили и «слили». Наверное, завтра пойду и отключусь от этого интернета и даже не из-за качества и цены (тут, по крайней мере, за время пользования претензий нет), а за неуважительное отношение Киевстара к своему клиенту (наобещали, потом «пофутболили» и бросили). Расскажу о своем подключении к интернету Киаевстар. Позвонили мне, предложили подключиться. Наобещали кучу всего. У меня свой роутер с wi-fi есть. Мне ихний просто не нужен. Пришел мальчик, провел кабель. Я ему показываю роутер. Он отвечает — это не наш, занчит настройка вашего роутера 100 грн. Когда я подключался к ОГО Укртелекома, то позвонив в техподдержку, мне его настроили. Вернее сказали что и где настроить и как. За 5 минут все было решено, а тут плати 100 грн. Короче, воткнул он кабель в свой ноутбук, показал что инет есть и ушел. Поколдовав немного, инет я настроил. И без 100 грн. Но прошло 2 недели и нет пропал. Вызываю мастера. Пришел мальчик через 5 дней. Поковырялся, полез на крышу…. Говорит — сгорел роутер на крыше, будем менять. Меняли его еще неделю. Звоню в техподдержку, спрашиваю — будет ли пересчет за отсутствие инета в течении 2-х недель. Оказалось что я заявку не делал на ремонт и никаких пересчетов не будет. Короче отказался я от них. Сел опять на ОГО. И вот повторно мне звонят и спрашивают почему я отключился. Объясняю. Говорю что я не хочу ваш роутер (это им экономия). У меня свой. Вы хотите мне провести инет? Вот покажите мне инет на МОЕМ буке, а не на буке вашего мастера. Опять говорят что настройка моего роутера будет стоить 100 грн. И это бесплатное подключение? Бесплатно привели шнурок в квартиру и все? Просто Киевстар уже не знает как еще с пользователя срубить бабок. Так работать нельзя. Это совок. Да и в совке такого не было. Это даже не совок, а строй-монтаж-ШАБАШ-контора. Если и в этот раз повториться такое, да еще и скорость будет плясать — пошлю их куда опробую второй раз наступить на грабли…. Подключился к Киевстар отказался от Воли. Взял тариф «Дружественный» Меня в принципе этим тарифом и заманили. 80 mb за 80 грн. Ихние мастера это еще те трудяги. В компах не черта не понимают умеют только натоптать и на сорить. Подключили настроили кое как. Было все Ок. Скорости 80 mb естественно никогда не было. Ништо проверить только на / с Киевом. Но это ведь не скорость интернета. Это грубо говоря скорость сети. Я работаю с потоковым видео, мне необходимо для нормальной работы 10 mb. Примерно столько и было 10-15. Ночью больше. Меня все устраивает. Буквально месяц полтора назад с 17:00 и до полуночи интернет стал проседать. Меряю на 2ip у меня около 08-1. 2 mb входящая. Начал им звонить мне сказали что пришлют монтажника. Я им отвечаю что он нечего не сделает, что нужно канал увеличивать. не чего не стали слушать сказали мне перезвонит монтажник. На сл. день позвонил монтажник сказал что у него заявка на мой адрес. Я ему объяснил что у меня проблема не его уровня он сказал до свидания. Несколько раз звонил в кул центр с тем же вопросом, все ответы были что решим проблему. Сегодня я опять позвонил с тем же вопросом. Девочка сказала что по данному адресу с 17:00 до 23:00 идет ограничение интернета. Я не совсем понял что это за ахинея. Я ей ответил что какое ограничение, люди с работ пришли все включили компы и сидят в инете. А ваши 100 mb. которые приходят на дом их не хватает. Если год назад нас было 3 пользователя, то сейчас наверное все 100. Говорю что им нужно канал увеличивать до гигабита. На что получил ответ, у вас скорость до 80 mb, а не заявленные 80. По этому у меня не должно быть ни каких притензий. Интернет работает значит все впорядке. Уточнил есть ли у них тариф там где они могут гарантировать скорость. 10/10 мне будет достаточно. Сказали что нет. Говорю что мне это не подходит и если нечего не будет предприниматься буду уходить на Триолан или Вегу. Там точно есть заявленная скорость на отдельных пакетах. Мне нечего конкретного не ответили, пожелали удачи и только. Так что я сейчас склоняюсь что Киевстар полный отстой. Абонентов набрали, а расширять нечего не хотят. У моего соседа 2mb. у меня 80mb. В итоги скорость у обоих одинаковая 1mb, Смысл платить больше? И скорость 1mb. только почту проверить и в VK посидеть. Нужно делать работу и сейчас нахожусь в подвешенном состоянии. ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ… Что могу сказать… Решил спрыгнуть с Воли и подключиться к Киевстару. Нет отличный! Спора нет! Давайте расскажу о сервисе! Курьер в субботний день не вложился в 2-х часовой интервал. Опоздал еще на 40 мин. Ни предупреждения, ни звонка… Такое… Молодой человек примерно моего возраста никак не представившись перешел сразу на ТЫ. Ладно. Я ему предложил свою помощь (был старый кабель от Воли, надо было снять ну и т. д. ) он согласился и куда-то исчез)) Через минут 10 я даже спустился на улицу посмотреть не стоит ли он под подъездом, так как домофон не работает. И что вы думаете?! НЕТУ!) Ладно, вернулся он, спросил у меня «Ну как?» Типа это я подключаю ему нет) Короче, провел кабель, и тут вопрос: «А где твой роутер?! Куда подключать кабель?» (Я в заявке четко указал, что хочу выкупить роутер у Киевстара) Короче, вай-фая дома нету уже неделю. Курьер обещал на следующий день «намутить» мне роутер. Ничего не произошло. Принесли мне извинения и сказали по телефону что рассмотрят дело в течении 4-5 дней. По истечению этого времени продлили срок еще на 5 дней. ЭТО СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ ИМ НАДО, ЧТОБЫ МНЕ ПРОДАТЬ ОБОРУДОВАНИЕ!!! Я, что енот, сижу с ноутом под дверью, так как кабеля отрезал чуток (роутер всегда возле двери стоял). Короче, это просто пздц! Теперь чувствую поползу на коленях к Воле… Не ожидал, что Киевстар может так работать с клиентами… Домашний интернет от Киевстар это развод пользователей на деньги! Завышенные расценки на тарифы они, якобы, компенсируют начислением аналогичной суммы бонусов. Но вот незадача, этими бонусами распоряжается кто-то другой а не Вы и компания не возвращает их. Хотя понятно, что бонусы воруют сами работники компании, которые делали вам подключение, они знают Ваш логин и пароль!!! Когда вы меняете пароль на новый, через некоторое время, система блокирует Вас, так-как кто-то уже пытался ввести пароль (делал это неправильно) И Вам снова нужно менять пароль. И пока система Вас заблокировала, Вы не можете пользоваться интернетом, НО ДЕНЬГИ ТО ВЫ ЗАПЛАТИЛИ НА ПЕРЕД!!! В общем, за два месяца пользования интернетом от Киевстар я не увидел не одной гривны бонуса и больше десятка раз пришлось менять пароль. ОДНИ НЕУДОБСТВА И НИКАКОГО СЕРВИСА,А ДЕНЬГИ ТО БЕРУТ НЕМАЛЫЕ!!!!! ПОЗОР!!!!
81